悦刻和真烟哪个危害大 电子烟品牌哪个好

(齐鲁晚报、齐鲁一点采访人员任磊磊)
6月16日,RELX约克发布了以“约克陪伴你”为主题的《RELX约克社会责任报告2019-2020》(以下简称《CSR报告》),这也是国内电子雾化行业诞生以来的首份企业社会责任报告 。
在此次发布的CSR报告中,RELX约克详细阐述了公司成立两年以来,在坚持产品安全与维护消费者权益、保护未成年人与促进就业、回馈社会与社区、与环境和谐发展等方面所做的努力 。
“RELX约克作为电子雾化器行业的领导者,编制并发布了首份全行业社会责任报告,这是行业可持续发展的重要里程碑 。”中国工业经济联合会企业社会责任促进中心主任王指出:“这是一份高质量的社会责任报告,具有一流水平 。我很高兴看到约克在积极履行社会责任、推动可持续发展的道路上不断进步 。”
全球市场监测和数据分析机构尼尔森的最新报告显示,截至2020年4月30日,在中国19个新一线城市的抽样调查显示,RELX约克已占据封闭型电子烟68.8%的市场份额 。
RELX约克只用了两年时间就迅速成长为行业老大,背后的密码就藏在CSR报告里 。RELX约克率先发布CSR报告,将为推动行业更加规范、可持续发展,鼓励更多企业加入践行社会责任的队伍做出表率 。
RELX约克创始人兼首席执行官王赢表示:“作为社会的一员,企业应该在自己的能力范围内承担更多的社会责任 。只有商业责任和社会责任并重,才是良性的发展状态 。”
深耕品质,促进良性发展 。
RELX约克的CSR报告显示,成立刚刚两年多的RELX约克,率先在行业内做出了多项开创性的重大举措:2019年初,投资2000多万元建立了国内首个独立电子烟品牌实验室RELX Lab,随后于2019年8月开设了全球最大的专属工厂 。
RELX约克在深圳建立了占地20,000多平方米的专属工厂 。目前拥有工人4000多人,高峰产能可达每月5000万颗雾化弹 。
这种集R&D、设计、生产于一体的产业模式,充分调动了产业链各环节的优势资源 。更重要的是,有效打破了国内电子雾化行业长期以来单纯依靠贴牌生产的无序混乱状态,将行业竞争提升到产品创新和质量安全的新高度 。在RELX的指导下,一些电子雾化公司也开始陆续成立实验室,规范产品开发 。
王赢表示,规范电子雾化产业链的生产制造,实际上源于推动公司“为全球十亿烟民提供更好的选择”的使命——“要实现这一使命,我们必须有责任感和远见” 。
根据RELX约克的CSR报告,在这种独特的产业模式下,RELX约克在全球申请了429项专利,其中54%为发明专利,并推出了市场上最丰富的产品系列——六种不同的电子雾化器产品 。
另一方面,为了研发更安全、更稳定的电子雾化技术和产品解决方案,RELX实验室先后与中科院深圳先进技术研究院、广州医科大学呼吸健康研究所等机构开展了多项与电子雾化器安全问题和临床实验相关的研究 。
RELX Lab在保证卓越品质的同时,也在健康更深的未知领域不断探索 。
作为中国电子商会电子烟行业委员会副会长单位,RELX约克积极参与行业交流 。2019年6月,RELX联合众多电子烟行业委员会和众多行业合作伙伴,发布了《电子烟行业规范发展建议书》 。
此外,RELX约克还参与了菲、新等国议会电子烟监管的立法过程,为全球电子雾化行业的健康有序发展发挥了重要作用 。
践行严格标准,只安心做产品 。
致力于为用户提供世界一流质量和安全的产品是企业需要履行的最基本的社会责任,也是RELX约克成立的初心 。为此,RELX约克制定了更加严格的企业标准 。
从CSR报告中可以看出,RELX约克目前执行的《电子烟雾化液企业标准》不仅比欧盟相关标准更加严格,还参考了近30项与食品安全相关的国家标准 。其中,RELX约克对雾化液的质量安全检测达到17大类,涵盖54项具体指标,每年质量抽检消耗的雾化弹超过200万颗 。
此外,为了给用户提供更优质、更适合口味的产品,RELX约克的电子雾化器感官评价体系覆盖了76个评价维度 。一款新的雾化弹口味诞生至少需要80天,近500人参与评测,近100次的配方反复调整 。但是,每个样本的上市概率只有千分之一点五 。
严格的企业标准是产品质量的保证,RELX约克也非常重视消费者服务和维权 。CSR报告显示,2019年,RELX约克客服平台已服务超过250万人次,问题解决率99%,消费者满意率98.06% 。
在保护消费者权益方面,RELX约克充分保障消费者对产品的知情权,高度重视消费者隐私保护 。2019年发起“金盾行动”,打击制假售假,保护消费者的产品安全权益 。截至目前,RELX约克已发起16起假冒案件,查获65,000件假冒产品,并向不合规或违约经销商发出80封警告信 。
坚守底线,用温暖的科技保护未成年人
RELX约克将未成年人保护视为不可触碰的底线 。RELX约克自成立以来就明确提出禁止向18岁以下未成年人出售,并于2019年初正式启动“守护者计划”,不断升级对未成年人的保护措施 。
2019年12月,RELX约克推出未成年人智能保护系统“向日葵系统”,借助AI等新技术,实现从店铺选址到用户购买的所有环节,可对未成年人购买电子烟进行预防、追溯和人性化管理 。
2019年3月,RELX约克创始人兼CEO王赢提出了“守护者计划”的两个主张——“RELX约克反对未成年人使用电子烟,RELX约克反对在未成年人面前使用电子烟” 。
“在向日葵系统的帮助下,我们已经取消了与10家不符合选址要求的专卖店、54家授权店、1712家零售店的合作,并在购买前识别出2‰的客户不符合年龄要求,拒绝其购买 。”
在RELX约克珠海拱北商场,消费者通过“向日葵系统”进行年龄验证 。
王赢说:“守护未成年人是世界上最普遍的事情,需要全社会的长期努力和投入 。RELX约克最初的创业意图从未改变 。我相信,在用户、零售商和公众的支持下,一切都会变得更加有序 。”
稳就业保创业,惠及12万个就业岗位 。
任何企业自身的成长都是区域经济发展的重要动力之一 。在创造就业、依法纳税、发展区域经济方面,RELX约克充分发挥产业辐射带动功能,积极与地方政府、行业组织、产业链伙伴合作,带动产业链上下游协同发展,致力于做一个负责任、受人尊敬的企业公民 。
疫情期间,RELX约克于今年2月设立2000万元人民币的“RELX约克零售店援助基金”,推出10项援助措施,持续为开店保驾护航,帮助现有零售店恢复营业和稳定就业 。
根据CSR报告,RELX采取了一系列“稳定就业和保护创业”的措施,这些措施共惠及12万个就业岗位 。包括:专属工厂4000多个岗位,全国专卖店和零售店11万多个岗位,海外专卖店和零售店8000多个岗位 。
截至目前,约克在全国的门店数量已超过2500家 。仅今年1月至5月,就有1000多家约克门店开业,新店申请数量增长了3倍 。约克还有10万多家其他形式的零售店 。
配合产业链上下游发展,RELX约克还在企业社会责任方面与合作伙伴保持沟通与合作,为合作伙伴提供持续的运营支持,与合作伙伴共同成长 。
RELX约克培训讲师向合作店主传授销售技巧 。
根据CSR报告,2019年,RELX约克为加盟店店主举办了33场线下培训,参与人数超过1000人 。同时还推出了在线学习平台,为6000多人提供了产品知识和销售技巧的培训和指导 。
赚取外汇打造全球品牌,入驻8000多家零售店 。
在全球发展战略下,海外是企业的重要市场之一 。就行业而言,国内上游企业在产业链中占有重要地位,但在全球封闭的电子雾化器品牌中缺席 。发展迅速的RELX约克正在弥补这一短板 。
2019年以来,RELX约克在新加坡、迪拜、菲律宾和印度尼西亚设立了办事处,并在印度尼西亚、加拿大等国家开设了8家RELX约克店,在全球拥有8000多家零售店,客户遍布全球40多个国家和地区 。
从“中国制造”到“中国品牌”是国内企业升级的大趋势 。在电子烟行业,RELX约克迅速跑出,两年内成长为全球领先的独立电子雾化器品牌,并参与全球电子烟品牌竞争 。从某种角度来说,约克是在向全世界发出中国品牌的声音,这对国内电子烟行业意义重大 。
RELX约克也深受海外地区消费者的喜爱 。
“面向全球消费者,打造值得信赖的中国品牌”,王赢说,“这是RELX约克正在实践的目标和方向 。未来,我们希望通过产品向世界展示中国文化的魅力 。当然,我们会尽力融合全球各地的特色,成为能够更好地服务全球消费者的企业” 。
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