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推广(活动运营)是活动运营者工作中使用最广泛的推广手段，也是通过活动策划、创意策划、活动互惠、互动反馈进行引流和互动的有效方式 。所以营销推广中的活动推广是活动运营的工作，也是这一行最突出的亮点 。
即用户流量是产品和服务类公司的目标受众和精准目标 。市场、运营、产品作为核心业务，是用户(流量)吸引新、留存、激活、转化、变现的最直接接触的优化路径 。需要了解用户需求，了解用户画像，优化产品，迭代更新 。其中很重要的一部分就是营销推广活动的策划 。互联网商业模式非常不同 。虽然层出不穷，但都在各自领域同质化严重 。需要更多的活动和推广方式来增加公司产品或服务的品牌效应和变革能力 。
如果一个产品的优势不是特别明显或者市场上有很多竞品，就需要不断策划活动来吸引用户 。
线上线下活动很多，比如:红包补贴(裂变)、火爆营销、裂变等等！
像之前美团和滴滴的补贴大战(红包补贴)、华帝世界杯(火爆营销)、新世界第一公开课(裂变式增长)等等！我相信你们都记得 。
但是，不是每个人都能策划经典甚至刷屏的活动 。
在策划活动的时候，很多人不知道如何进行，如何分配资源，甚至有些人不知道自己活动的目的，这是很可怕的 。
那么当你策划一个活动的时候，我相信你除了一些必要的方向或者链接之外，你会有一个完整的思路 。
接下来我主要讲一下活动运营的主要思路，以及如何成功策划一个线上线下的活动方案，并能够实地执行整体策划，最后进行活动复盘和数据统计分析 。
1.什么是活动运营？
活动:围绕公司产品策划不同的营销活动，千方百计促进销售等指标！
指活动公司针对不同活动、不同性质活动的运营，包括活动策划、活动实施、活动执行跟踪、活动效果分析评估等 。
活动，如新媒体运营、电商运营、用户运营、社区运营等 。，只负责控制一个环节，也需要策略和方法并重 。
二、活动策划的思路
所谓策划，其实就是一个好的创意，而活动策划就是通过一个好的创意策划和一种手段来表现出来，让它产生聚合裂变的实际效果，从而达到活动推广的目的 。
规划活动有三个要求:
1.资源整合的合理性；
2.实施操作的可控性和可操作性；
3.注重观众的参与和互动 。
活动策划的步骤:
计划活动的形式
1.活动标题:标题要有吸引力，主题明确，语言介绍简短，新颖；
2.活动目录:纵览整个活动；
3.互动时间和活动地点:活动时间和地点要准确详细；
4.活动目标:主要人气，针对什么样的人群，预期有多少人，达到什么样的效果 。
5.活动的目的和意义:活动能带来的好处和效果；
6.活动形式:展览、表演、比赛等活动形式 。；
7.活动内容:包括整个活动流程，详细的活动规则，整个活动的逻辑和可执行性，包括每个小环节活动的名称，奖品，特别说明 。
8.活动模板:活动模板，包括图纸，要和主题一致 。如果没有合适的模板，先确定内容，合理分配时间 。图片可以手绘、拍照、PS；
9.活动报价:活动策划做好之后，每个活动都要提前报价 。最初的报价可以是一个原矿的整体价格，只能标明几个大块 。活动报价的原则是一切都要付出；
10.活动执行:
材料清单-名称、尺寸、文字和备注；
执行手册-参考其他执行手册；
人员分工——细化每个阶段的活动和人物分工，在执行手册中也有注明；
宣传时间、出口和内容；
预期目标——能达到什么样的效果；采购清单-整个活动所需的所有材料；
操作思维框架
三、线下活动策划与分享
做这一系列活动的初衷是为了带来新意 。
接下来，在设计每个链接的时候，我们会先问自己:这样对我们的目标用户有帮助吗？不去想这些，你的力量就会分散，你的活动就会变成你男朋友身上的小拳头 。
线下宣传活动案例
就像谈恋爱一样，如果一开始就在女生面前展现自己的“完美”，那么很可能就是一个残酷的减分过程；更好的办法是，一开始做好自己，和她一起变好 。这是一个良性的加分过程 。她有期待，有惊喜，你也有动力 。对用户的期望值也有一定的控制 。这是一个干货分享活动 。用户愿意参与，80%是针对优质内容的，所以集中精力把内容做得有声有色 。剩下的20%，一开始就不需要过多的承诺 。活动结束后，积极收集用户反馈，不断迭代改进 。
总而言之:
和用户沟通，明确期望值(比如问他:如果你来活动只能得到一样东西，是什么？);
不要过度承诺，让用户有超出你能力的期待，会产生落差；
用户会很乐意帮你改进，及时收集反馈，一次改进一点 。
例如，通过三项活动，我们相继改进了这些细节:
最好的状态是克服各种sop的制定，最后消化sop的各个方面，使之易于控制，完美再现 。
1.准备期在准备期间，你必须把整个计划想清楚 。这一章会消耗你80%的精力 。打好基础之后，接下来的执行和活动就非常容易了 。
1.程序2.时间表
(1)与所有协调人员开会，明确分工、期限和反馈方法 。
(2)使用甘特图同步工作项目、负责人、助理、截止日期、每日进度反馈等 。对所有人 。甘特图可以用Excel或者更高效的在线协作工具如Teambition制作 。
活动计划甘特图
3.位置
(1)选择场地时，先看逼格 。可能因为我们是场地预订平台，所以会特别关注这方面 。
(2)选址标准操作程序
4.客人不仅要给标题，还要辅助嘉宾快速进入状态，提炼内容 。
得到初步同意后，给就业的题目库让她选题目 。
题目确定后，我会把嘉宾在网上能找到的文字和视频都看一遍，包括朋友圈，快速勾勒出来 。
主题选择表
2.执行期我前面提到了一个重要的原则:管理预期值 。在执行期间，深挖细节往往会超出用户的预期 。
1.宣传文案【策划书格式 策划书怎么写】2.活动注册流程和演讲技巧
在细节上，活动发布后，Devil需要针对不同阶段的不同用户，准备相应的操作和演讲技巧 。
一般可以分为注册后-入群后-审批后-审批失败后-活动概况信息-前期收集用户数据 。
用户完成注册后，及时给他发专门的邀请函，建议用户发朋友圈 。
3.活性材料(1)术业有专攻 。用设计师语言交付文案，期待风格就好，不要BB太多 。掌握简单的PS，后面会有源源不断的传播渠道和合作伙伴进来，自己改词加LOGO效率会高很多 。
(2)线下实体海报一般没什么用，不会成为拍照的对象，不具备指路的功能 。
(3)立体人物效果非常出彩，强烈推荐，但要特别小心处理 。
(4)与业务相关的礼品，如一些扑克牌、场馆指南宣传册等，用户反馈良好 。
4.推广渠道的实施如果能加频道ID，一定要加，方便跟踪效果，及时优化频道 。
3.位置1.记录
签到是用户来到站点的第一印象，重要性不用多说 。
以#CEO说用人#为例 。最近天气比较热，用户到现场也不容易 。
所以我们签到的时候会给用户发湿纸巾 。
因为来这里的用户基本都是管理层，用户登录的时候，我们不是说，你好，请在这里登录 。
但是陈先生，你好，你来了 。在这里签名 。
通常，用户会感到困惑，然后这个小细节超出了他们的预期 。
2.开幕前
有些用户提前到达，或者活动延迟10分钟等等 。，可谓无聊的等待时间 。
(1)播放所有合作伙伴的视频，既保证了合作伙伴的曝光度，又让用户感受不到会场的冷场气氛 。
(2)让你的业务同事在这个黄金时间接触用户，发名片，介绍业务等等 。
(3)让用户互相认识，互相交流 。通常需要一个催化剂，也就是提前准备好的供需表 。让大家知道现场谁有我感兴趣的资源 。
3.开始主持人的三大要素:
(1)至少提前半小时和客人核对流程，问一些有趣的故事，对调动气氛很有效 。
(2)嘉宾演讲的时候，是主持人最不能放松的时候 。演讲结束后总结要点和提问是非常重要的 。
(3)推销广告要自信大方 。你塞得越多，用户就越尴尬 。我们通常的说法是:“好了，现在终于到了今天最期待的时刻——广告时间！」
4.演讲(1)提醒时间；(2)总结要点，及时输出金句；(3)快速导出现场图片 。
现场会有很多意外 。我之前也遇到过这些奇妙的情况，总结了一些应对策略:
(1)停电:因此，现场必须有备用电源、平板电脑和手持音箱；(2)PPT问题:准备备用电脑，备用转换线，备用翻页笔；(3)演讲者迟到:推进互动环节，先社交，后演讲；(4)人太少:因此，建议收取免费活动的“占用费”，返还场地 。
5.结束活动最怕虎头蛇尾 。因为近因原则，事后的感受往往和结局有关 。这时候就更需要超越用户的预期 。
(1)材料:热天湿巾，冷天暖宝宝，雨中雨衣等 。(2)炫耀:现场图片、介绍、小视频(VUE推荐)等 。朋友圈要求要准备好 。(3)营造氛围:为仍需回答问题的用户准备一个附近的区域与客人交流 。也
要发布供需表，继续让大家互相认识 。这个时候注意拍照，方便后期的兴奋感 。
4.活动结束后从品牌的角度来说，线下活动毕竟有限，线上传播才是最终目的 。门下之足，讲究天下武功，惟快不破 。当用户的分享欲望还在的时候，就应该主动给他们提供素材 。
1.内容生产(1)文章
周六下午活动，晚上速记稿 。周日开始整理，周一寄出 。是结构-用户评价-干货整理内容-现场图片-视频观看链接的精彩语录 。
2)视频制作
最好是双机位，直接麦克风收音，其次是“蜂” 。避免被自带无线电设备的机器录音是非常糟糕的 。视频制作时要提前预定SOP 。
(1)回访活动现场
活动结束前，让大家现场扫码填写反馈表，现场写活动和嘉宾的反馈，有礼品作为激励 。我们的奖品是一本书 。
这样做主要有两个目的:了解用户对活动的看法，为后期的代言传播收集正面反馈 。
(2)事后随访 。
活动结束后，将参与者添加到CRM系统中，通过电话和邮件进行回访和反馈，并再次介绍百场汇款业务，以优惠的价格吸引活动用户，成为我们产品的用户 。
重播最后，如果你看到你在这里，我相信你一定是一个有耐心的人 。你的操作中要管的事情太多了，但是理顺了，就会有指挥千军万马，运筹帷幄的感觉 。一旦你有这种感觉，记住它！它会带你走得很远 。
这样，你就有了一个清晰的活动和运营结构图 。
我们用用户的思维一步步构建活动操作的结构图 。当然，每个活动都有自己的特殊情况，不能完全照搬，有各种方式一一列举 。我们应该更多地了解其背后的逻辑，结合实际情况，创新，突破，探索更有效的方法，从而使活动圆满成功 。
最后，活动只是短期有效的获客或推广 。如果一个企业不尽力改进产品，服务用户，那就只能靠活动来维持产品生命周期 。这样，不考虑你的营销成本，同质化市场越来越严重，各种产品玩的套路基本都差不多 。不创新不改进，最终会被市场淘汰 。
乔安娜

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