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汽车三包问题,汽车三包质量问题( 二 )

汽车睿知


退换货条件主要包括四种具体情形：
一、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内 ， 出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏 ， 就可以选择换货或退货；
二、严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障 ， 或出现新的严重安全性能故障 ， 可以选择退货或换货；
三、发动机变速器累计更换两次 ， 或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用 ， 可以选择退货或换货；
四、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用 ， 消费者也可以选择换货或退货 。
除此之外 ， 新规还规定了因修理时限的原因引起的换货情形以及因换货不成而引起的退货情形 ， 如：
（1）在家用汽车产品包修期内 ， 因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的 ， 应当为消费者提供备用车 ， 或者给予合理的交通费用补偿 。
（2）在家用汽车产品三包有效期内 ， 因产品质量问题修理时间累计超过35日的 ， 或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的 ， 消费者可以凭三包凭证、购车发票 ， 由销售者负责更换 。
针对更换的车型 ， 规定也有详细的说明：
符合更换条件的 ， 销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品；无同品牌同型号家用汽车产品更换的 ， 销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品 。
电商线上购车质量如何保证？
肯定还有人有疑问 ， 针对如“二师兄购车”这样的线上平台 ， 如果购车出现质量问题 ， 该怎么办？
首先 ， 需要强调的是：在“二师兄购车”购得的所有车辆全部是国内外正规汽车制造厂商生产的经检验合格的新车（包含国产车和汽车厂商在中国大陆境内直接经销的合法进口车） ， 拥有可溯源的唯一车辆识别代号（VIN） ， 消费者可凭“三包凭证”和购车发票依法享受同等的“三包”权益 。
其次 ， 针对与汽车产品质量问题无关的日常保养或维修 ， 消费者可前往任何一家同品牌4S店（无地域限制）或任意拥有合法资质的其它维修保养机构 。如前往同品牌4S店进行日常保养或维修 ， 只需出具行驶证和保养手册（无需提供购车发票等其他证明文件） 。
“三包"责任免除情况
既然规定对卖方做出了诸多限制条件 ， 同样也对买方的一些情况进行了责任的划分 ， 在家用汽车产品包修期和三包有效期内 ， 存在下列情形之一的 ， 经营者对所涉及产品质量问题 ， 可以不承担本规定所规定的三包责任：
三包责任免除
一、消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
二、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；
三、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸 ， 但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
四、发生产品质量问题 ， 消费者自行处置不当而造成损坏的；
五、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品 ， 而造成损坏的；
六、因不可抗力造成损坏的；
好了 ， 到这一步 ， 差不多三包里与消费者有关的重点内容就讲完了 ， 在最后的最后 ， 还需要强调一点 ， 请别忘了保存好以下两样东西：

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