2.保持好奇心
如果你希望自己能够用心倾听别人的谈话,那就必须对别人的谈话内容保持好奇心,并能够利用对方说话的间隙,用几句简单的话语来表示你对他说话内容的关注 。比如,“有这种事?”“太有趣了!”这一定可以令对方感觉到被重视,愿意与你继续交谈下去 。如若你心不在焉,或者做一些与谈话无关的事,甚至当他偶然问你一些问题时,你会因为没有留心听他说话而无从回答 。这样别人就会觉得你不尊重他,自然也就会没心情和你继续交谈下去了 。
3.不要随便插话或纠错
也许对方说的话是不对的,但即使这样,你也不要在别人说话中间随便插话或纠正错误,这不仅会引起对方的反感,而且还是不礼貌的表现 。即使他真的错了,或者你不同意他的看法、见解,也要耐心等待别人说完,然后再找时机婉转地纠正他的错误,或者表达你的见解 。
4.适当给予回应
适当予以回应,这样可以让人觉得你在用心听他讲话,他会更愿意与你交谈 。当然,适当的回应并不代表只说一些“嗯”“哦”“是吗?”“啊”之类的词,总说这些词,不仅令人听起来枯燥单调,而且对方也会怀疑你是在敷衍他 。你不妨用“我能理解你的感受”或“我想我明白了”等简短的话语来代替那些单调的词语 。
5.用眼神回应对方
当你不方便插话时,眼神的交流就显得很重要 。这不仅表明你在认真听他讲话,而且对方也能从你的眼神中把握你的感受,以便调整自己的谈话 。我们要善于去接近和亲近周围所有的人,要学会倾听他们的倾诉,对你周围的亲人、朋友,甚至所有不相干的陌生人,伸出你的手,在别人最困难迷惑的时候拉上一把,去用心地倾听,就是一种深爱,就可以带给大家温暖和阳光 。倾听,更是个人修养的体现 。学会倾听,善于倾听,你将逐渐地成熟起来 。
提高倾听能力的重要性
1、准确了解对方:
通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等,可针对性地深入沟通 。
2、弥补自身不足:
若缺乏经验,可吸取他人之长;若富有经验,可减少错误发生 。
3、善听才能善言:
听别人讲话时,是否迟滞发呆、冷漠烦闷?是否坐立难安、急于开口?
4、激发对方的谈话欲:
听对方讲话时,聚精会神地听,身体前倾,不时点头,适时回应,不仅是尊重对方,还会让对方深受鼓舞,打开心扉 。
5、发现说服对方的关键所在:
通过倾听明白对方的动机、优势、不足,找出关键点,提供说服及合作的契机 。
6、获得友谊和信任 。
每个人都有强烈的倾诉欲望,特别希望有人愿意听听自己的心声,发发牢骚,诉诉苦,扯扯闲篇,如果你能倾听,让他人尽情说自己想说的话,会拉近人与人之间的距离 。
【怎样训练倾听能力,如何训练倾听能力】
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