网上退款钱什么时候到(退款后钱什么时候到)16: 31钱江晚报小时新闻
钱江晚报·小时新闻采访人员杨希林
【退票后钱什么时候到账 网上退票钱什么时候到账】东航杭州鲍晓(化名)机票退改签的问题 , 最近一直牵动着小时新闻读者的心 。(前情可戳:杭游客退票追踪|管波小编改签的机票是“非正常航班” , 但乘客不能退票?官方回应来了)
8月3日晚(昨晚),小时新闻采访人员帮鲍晓连线东航空的工作人员 。今天上午9点,好消息传来:鲍晓告诉小时新闻采访人员 , 他已经接到东航工作人员的电话 , 表示他的退票流程正在处理中 。退款可以在大约四个星期后发送到原始付款帐户 。
目前 , 鲍晓航空公司的APP显示她的机票已被退票 。鲍晓也希望他的经历能提醒有类似困惑的乘客 。
鲍晓的导航APP截图
“最近疫情反复 。感觉身边很多人办理退改签的时候,手续费要花很多钱 。其实后面可能的损失可以减少很多,更何况是没有能力操作的老人 。”
据悉,鲍晓的退款流程一般可以在15天内处理 。但是,最近东航的退改签工作量很大 , 鲍晓的退款需要在四周内到账 。
回顾维权过程,鲍晓现在回想起来仍然后怕不已 。“关于@东航空是否是官方博客,我困惑了很久 。此外,最近还频繁出现冒用机票退改签的情况 。之后,@东航空找我要身份证、银行卡号、验证码等信息,我都没回复 。”
对于一直关注此事的整点新闻读者,鲍晓也要真诚地说声谢谢 。“希望以后合理维权的读者也能提高防骗意识 。面对提供帮助的第三方,首先要核实身份,不要轻易透露自己的私人信息;也希望各大航空公司空公司在面对旅客非自愿退改签时,提供更加人性化的服务 。”
此外,根据中国民航局8月3日发布的最新通知,东航空再次更新了特价航班退票政策:8月4日零时(含)至航班起飞前 , 客票中至少有一个未使用航段涉及2021年受疫情影响城市名单中所列城市及适用航班日期范围的,可免费办理退票 。
附2021年暑假受疫情影响城市名单(截至8月4日) 。
小时新闻采访人员再次提醒:被疫情封锁,查询官网退改签政策后发现无法免费退票的旅客,不要急于退票 。目前各航空公司的退票政策正在陆续更新,疫情变化存在很多不确定因素 。一旦行程确定取消,市民和游客可关注售票平台或航空公司的信息发布 , 建议在退票期最后阶段退票 。
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来源:钱江晚报小时新闻
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