“我的电信手机号在我不知情的情况下被封了，中国电信绥德分公司(以下简称‘绥德电信’)的工作人员态度也不好 。”近日，绥德县居民高先生向华商报-二三立资讯反映，前段时间，他的电信手机号在他不知情的情况下被屏蔽，经多次协调，绥德电信解封 。
据高先生称，6月28日，他的一个尾号为1456的电信手机号突然无法使用，打不进去也打不了电话 。“这个手机号本来就是备用手机，经常放在家里 。”发现这一情况后，高先生立即拨打中国电信热线了解情况 。他被工作人员告知 ， 由于平时不经常使用，突然频繁使用，被认定为高危诈骗电话，因此被封号 。
气愤的高先生拨打中国电信客服电话10000进行投诉，希望给一个合理的说法 。投诉后，绥德电信工作人员联系他说明相关情况 。经过多次协调 ， 手机号解封 。
“但是工作人员态度不诚恳 ， 也没有给出解决办法 。封号期间给我造成的损失谁来承担？”高先生表示，与绥德电信多次协商，双方均未达成一致 。
8月11日，华商报-二三里采访人员联系了绥德电信营业部王主任 。对方询问后表示 ， 由于客户手机长期不使用，系统会设置临时停机保护客户安全 。“高先生反映的诉求我还不是很清楚 。”
【中国电信客服电话多少 电信的电话多少】华商报采访人员杨虎元编辑常娜
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