10月25日,国家市场监督管理总局公布了2021年重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批)——医美领域不正当竞争,韩美艺星等10家企业上榜 。
医美行业的发展是人们生活质量提高的标志,有着巨大的市场需求 。但不可否认的是 , 这个行业在快速发展的同时,也存在很多乱象 。一些经营者为牟取不正当利益,对资质荣誉、产品功效、整形效果等进行虚假宣传,欺骗和误导消费者 。2021年,市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治,严厉打击医疗美容市场虚假宣传、假冒伪劣、混淆视听等不正当竞争行为,查处了一批医疗美容市场不正当竞争案件,着力规范医疗美容市场竞争秩序,彰显了市场监管部门严厉整治医疗美容市场乱象的决心 。2021年1月至9月,中国各级市场监管部门共查处不正当竞争案件5397起,罚款3.5亿元 。其中,涉及医美领域虚假宣传71起 , 罚款355万元 。
目前 , 虚假宣传、假冒混淆等不正当竞争案件10起 。在医美市场已发布,涉及虚假宣传医师资质、医疗机构资质和荣誉,虚假宣传医美产品功效和服务功效,以及以“刷单信”、直播等方式进行虚假宣传等 。通过案例的曝光,加大案例解释力度 , 提醒消费者要科学理性消费,切不可盲目跟风 , 冲动消费 。
1.虚假宣传医生资质和医疗机构资质 。
医美行业的违法问题可以概括为“三非”,即非法医美机构、非法医美医生和非法医美产品 。据不完全统计,全国有3万多家医美机构 , 获得美容外科主任医师证书的医生不超过5000人 。实践中,由于医生短缺 , 需求大,一些医疗机构以所谓名医、专业医疗资质为噱头,为医美效果背书 。通过编造、夸大医生资质和医疗机构资质、荣誉等,给消费者造成服务质量有保障的假象;甚至将出众的外貌与“高品质”、“成功”不恰当地联系在一起,编造“整形改变命运”等故事欺骗和误导消费者,扭曲审美认知 。
案例一:北京爱乐李哥医疗美容门诊部有限公司虚假宣传医生资质 。
【怀远韩美医疗美容医院怎么样 韩美怎么样】基本案情:2021年6月 , 执法人员现场检查时发现,大众点评App“爱乐医美”首页公示的诊所医生李,是原三甲医院的医生,但实际只是到中日友好医院进修,并非中日友好医院的正式医生 。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款,责令当事人停止违法行为,罚款31万元 。
案例二:四川绵阳韩梅医疗管理服务有限公司虚假宣传医生和医疗机构资质和荣誉 。
基本案情:2020年7月,执法人员现场检查时,发现委托人在店内墙上的“韩美医学整形外科-专家介绍”一栏中,对该机构医生的姓名、荣誉资格、专业进行了详细介绍 。其中,“曹某某”、“郑某某”既不是委托人的特约专家,也没有在委托人处进行过医疗整形服务 。在委托人不能提供他在项目中的荣誉资格和专业的证明的情况下 , 委托人没有提供任何信息 。同时发明自己来自韩国首尔,68家分店,国际连锁医疗美容机构 。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款,责令当事人停止违法行为,罚款10万元 。
案例三:江苏省南京美贝尔美容医院有限公司虚假宣传医生资质 。
基本案情:2020年8月,当事人制作了6块KT广告牌,介绍了、黄某某、刘某某、潘某某、郝某某、郭某某6名工作人员的信息 。其中,陈某为“韩国首尔大学医学院特聘外籍教授,澳洲墨尔本整形专家课程国际讲师”,刘某某为“日韩鼻整形协会名誉会员,宁氏眼影整形专利获得者”,等宣传信息不实,为当事人为包装医生所做的夸大、虚假宣传 。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款,责令当事人停止违法行为,罚款10万元 。
二、虚假宣传医疗美容产品功效、服务功效案
医美行业乱象丛生 。受利益驱动,一些医疗美容机构在消费者中制造“外貌焦虑”和“身材焦虑”,虚假宣传、过度宣传等问题凸显 。有的机构编造诊疗前后对比图,有的机构盲目鼓吹产品或服务的疗效 。他们利用虚假病例、虚构疗效,夸大、虚假宣传医美效果,规避风险和后遗症 。规范医美营销宣传,既要杜绝虚假夸大宣传等弊端,又要通过“软文”、“种草笔记”等方式,整治植入式推广、虚假营销等变相误导公众的行为 。
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