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服务的基本特点，供电服务的基本特征有哪些

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服务的基本特点

服务的基本特点，供电服务的基本特征有哪些

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1、服务的无形性：商品和服务之间最基本的，也是最常被提到的区别是服务的无形性，因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，这个过程我们不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务 。
2、异质性：服务是由人表现出来的一系列行动，而且员工所提供的服务通常是顾客眼中的服务，由于没有两个完全一样的员工，也没有两个完全一样的顾客，那么就没有两种完全一致的服务 。
3、生产和消费的同步性：大多数商品是先生产，然后存储、销售和消费，但大部分的服务却是先销售，然后同时进行生产和消费 。这通常意味着服务生产的时候，顾客是在现场的，而且会观察甚至参加到生产过程中来 。
4、易逝性：服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性 。
供电服务的基本特征有哪些【服务的基本特点，供电服务的基本特征有哪些】服务具有四个基本特征：
1、无形性 。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的 。
2、差异性 。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性 。
3、不可分离性 。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务 。
4、 可贮存性 。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存
起来，以备未来销售 。
服务的五个特性中你认为哪一个是企业最需要关注的?服务的五个特性包括：无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性、可替代性等 。
在生活中，我们经常都是在“服务”和“被服务”，其实服务也有一些特性 。那么下面我就来跟大家说一说服务的五个特性是哪些 。
详细内容 01
无形性
商品和服务之间最基本的，也是最常被提到的区别是服务的无形性，因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，这个过程我们不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务 。
02
异质性
服务是由人表现出来的一系列行动，而且员工所提供的服务通常是顾客眼中的服务，由于没有两个完全一样的员工，也没有两个完全一样的顾客，那么就没有两种完全一致的服务 。
03
生产和消费的同步性
大多数商品是先生产，然后存储、销售和消费，但大部分的服务却是先销售，然后同时进行生产和消费 。
04
易逝性
服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性 。比如一个有100个座位的航班，如果在某天只有80个乘客，它不可能将剩余的20个座位储存起来留待下个航班销售；一个咨询师提供的咨询也无法退货，无法重新咨询或者转让给他人 。
05
可替代性
是指一般企业都可能具有自营运输户、保管等自营物流的能力，使得物流服务从供给力方面来看有替代性，这种自营物流的普遍性，使物流经营者从量和质上调整物流服务的供给力变得相当困难 。
服务的基本特点不包括哪个 可预见性可预见性 。
服务的基本特征有无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性 。
服务是指为他人做事，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动 。
法式服务的特点是什么服务的基本特点是自身特殊性，其特征从以下5个方面体现：不可感知性、不可分离性、品质的差异性、不可贮存性、所有权不可转让性 。

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