受众分析(如何进行受众分析)
受众分析是用于识别和理解影响受众的优先事项和SBCC战略的过程 。优先和有影响力的受众是那些必须改变行为以改善健康的人 。完成受众分析 , 重点关注:
社会特征,如性别、年龄、语言和宗教信仰 。
地理特征,如观众的居住地及其对行为的影响 。
心理特征,如需求、希望、担忧和欲望 。
受众的思想、信念、知识以及当前与健康或社会问题相关的行为 。
或者阻止听者采纳期望的行为改变的障碍和推动者 。
以及对受众行为和变化能力的影响 。
覆盖受众的有效传播渠道 。
为什么要进行受众分析?受众分析为材料、信息、媒体选择设计和SBCC战略的活动提供信息 。它为观众创造了一个清晰、详细、真实的画面 。因此,信息和活动更容易引起受众的共鸣,并导致所需的行为改变 。
谁应该进行受众分析?一个小型的专门团队应该进行受众分析 。成员应包括传播者、卫生/社会服务人员和研究人员(如果有) 。
【如何进行受众分析 受众分析】利益相关者也应参与整个过程 。考虑让利益相关方参与进来以获得反馈和意见的有效方式,包括:深入访谈、焦点小组讨论、社区对话、小组会议、工作组参与和参与性利益相关方研讨会 。
什么时候应该进行受众分析?受众分析应该在一个计划或项目开始时进行,结合情况分析和计划分析 。团队应在案头审查期间开始考虑受众 , 并在利益相关方研讨会期间填写所有空空白 。这是P流程查询阶段的一部分 。
预计所需时间完成受众分析可能需要三到四周的时间 。在估算时间时,请考虑与受众相关的现有数据,需要填充哪些空白,以及是否需要额外的利益相关方或受众输入 。如果需要形成性研究来填补文献中可能存在的空白,可以允许更多的时间 。
学习目标完成受众分析指南中的活动后,团队将:
确定优先受众 。
识别有影响力的受众 。
描述优先级 , 影响受众 。
为每个优先和有影响力的受众开发受众档案 。
先决条件情况分析
脚步第一步:找出潜在的目标对象 。为了解决问题陈述并实现在情况分析期间确定的愿景 , 头脑风暴并列出所有受健康或社会问题影响或控制的潜在受众 。例如 , 如果问题是未满足的计划生育需求很高,那么潜在受众可能是:
第二步:选择优先对象 。有效的SBCC战略必须关注最重要的受众 。优先受众并不总是受影响最大的受众 , 但它的行为必须改变一群人来改善他们的健康 。优先受众的数量主要取决于其行为将对问题产生重大影响的受众的数量 。例如 , 优先级对象可以是:
确定优先顺序时 , 请牢记视力、健康或社会问题 。然后考虑:
谁受影响最大?
观众中有多少人?
观众改变自己的行为有多重要?
观众改变行为的可能性有多大?
谁控制着行为或行为改变所需的资源?
步骤3:确定优先受众的特征确定每个优先受众的社会人口、地理和心理特征 。包括他们的通信偏好和接触他们的其他机会 。
在表格中组织优先受众信息(参见模板下的受众特征和行为因素模板) 。
第四步:确定知识、态度和实践 。了解受众的认识、思维、感受、行为的优先顺序,以确定受众行为变化的阶段 。这使得节目可以根据观众的知识、信仰、态度和行为来定制信息和活动 。
影响个体行为的观念因素有很多,在检验受众的知识、态度、信念和行为时要考虑这些因素 。
情况分析、利益相关者研讨会和任何其他定量或定性研究将指出哪些优先受众目前没有提及,以及哪些受众知道、对相关问题有想法和看法或预期行为 。记住概念因素,并检查研究以了解每个优先读者 。询问以下问题:
优先受众对问题已经了解了什么?
优先受众对问题的看法(态度)?
听众如何优先考虑他们在问题中的角色(自我形象)?
优先听众有问题的风险吗?他们的感知风险(风险感知)是什么?
你对社区健康问题(社会规范)有什么看法和态度?
受众采取行动解决问题的能力(自我效能)如何?
优先观众对健康问题的情绪反应(情绪)是怎样的?
听众认为他们将从家庭成员或社区获得何种程度的支持(社会支持和影响)?
优先受众讨论如何减少问题(个人倡导)的能力如何?
步骤5:识别障碍和推动者重要的是要知道什么会阻止或鼓励优先聆听者实践所要求的行为 。确定文学变革的障碍和推动因素,并在表格中列出(见模板下的“受众特征和行为因素模板” 。)如果案头审查未能完全确定行为因素,请对成员进行其他定性研究(访谈、焦点小组) 。需要考虑的一些重要障碍包括:
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