慢性病很难治愈 。
不可否认，在市场趋于繁荣的同时，也会带来各种复杂的问题，比如零部件质量无保障、维修人员不专业、管理不规范等 。
有消费者在黑猫投诉平台上表示，“找极客修手机屏幕，反复返工5次还是坏屏 。修理工带来的屏幕都是有缺陷的，然后要求消费者去商店更换 。但极客维修人员以屏幕有1cm的小划痕为由拒绝维修，称手机黑屏不是功能问题，不保修 。他们和极客维修客服踢皮球 。”
还有消费者投诉，手机被Hi维修更换摄像头后第二天自动关机 ， 现在每天关机一次，Hi维修却拒绝处理；另一位消费者表示，他的订单已经在Hi全额保费维修，不需要额外支付维修费用 。但是Hi维修私自收费，私自更改维修时间 。
对此 ， 丁表示，这些不仅仅是线上手机维修平台存在的问题，而是整个手机维修行业多年来存在的共性问题 。根本原因有两个 ， 一是缺乏行业标准和规范，二是缺乏专门的技术人员培训体系，包括技能考核和行业准入等 。“解决问题，还是要从这两点入手 。另外，行业自律也很有必要 。”
徐一强还强调，本质上，线上上门维修和线下送修都存在上述问题，主要是管理手段、管理方法和服务收费的问题 。“因为行业需要更多的龙头企业，通过创新服务内容、提升服务质量、推高服务标准 ， 逐步培养和提升用户的服务意识，感受优质服务的价值 ， 进而倒逼整个服务门槛的提升，吸引更多优秀的服务人员，提供更优质的服务，通过互联网手段解决收费不透明、乱收费等问题 。”许义强说道 。
《今日北京商报》试图通过发送电子邮件采访Hi maintenance对行业问题的看法 。截至采访人员发稿时，对方并未给予回复 。
值得注意的是，随着手机维修从线上到线下的普及 ， 传统维修行业向O2O转型，官方维修也加强了与O2O的合作 。比如OPPO、一加、realme、小米等厂商都布局了上门维修服务 。
北京商报采访人员史飞跃
【极客修上门换电池靠谱吗 极客修怎么样】来源:今日北京商报
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