极客修上门换电池靠谱吗 极客修怎么样

随着手机行业的发展,手机O2O维修平台近年来也发展迅速,出现了Hi修、极客修、闪电修等平台,以及来自品牌的认证 。12月29日,Hi维修正式宣布该平台成为苹果中国首家合作上门维修服务商 。目前看来,手机O2O维修市场还是蓝海,还有几百亿的存量市场有待挖掘 。但要警惕的是,这个行业还存在很多亟待解决的问题 , 如管理不规范、维修水平参差不齐等 。
第一个第三方维护认证
在与苹果的合作中,据官方介绍,Hi维修可以根据用户需求,同时提供苹果原厂配件和具有Hi维修认证的第三方配件 。特别是使用Hi维修提供的苹果原厂配件,不会影响产品的官方保修 。维修完成后,用户还可以在苹果官网查看当前的维修记录 。
苹果能够与第三方维修平台合作 , 其实是一个很意外的做法,因为苹果之前对第三方维修基本上是“不认可”的 。有消费者今日向北京商报表示 , 由于自己的iPhone没有经过第三方维修,即使还在保修期内 , 交给苹果后也不再提供免费维修 。
此外 , 苹果正在增加对其设备的限制,现在未经认证的技术人员很难更换或维修iPhone设备 。上个月,iFixit发布的iPhone12拆解报告显示,用户若要更换iPhone12的摄像头零件 , 必须获得苹果官方软件的授权 。这也意味着,第三方维修平台将无法擅自维修iPhone12 。如果消费者的iPhone12有问题,一定要去AppleStore维修 。
此前苹果规定,所有产品如果不想买官方配件,可以选择第三方 , 前提是必须通过苹果的MFI认证 。
之所以设置这样的软件壁垒 , 有分析称是因为苹果希望振兴自己的配件行业,提振营收 。今年第二季度 , 苹果来自可穿戴设备、家庭设备和配件的收入达到62.84亿美元 。
经常使用苹果产品的用户应该知道,他们官方更换的零件价格不菲 。以今年发布的iPhone12系列为例 。苹果官网显示 , iPhone12Mini更换屏幕的价格为1699元,iPhone12为2149元,iPhone12Pro为2149元,iPhone12ProMax为2559元 。这个价格其实足够买一部其他品牌的手机了 。
北京商报今日采访人员采访了苹果对第三方维修平台的看法 。截至采访人员发稿时,对方并未给予回复 。
十亿蓝海
手机维修市场主要由官方维修、传统维修和互联网O2O维修组成 。近年来,手机O2O维修平台市场火热,发展潜力巨大 。数据显示,2019年新增和现有手机维修需求近1亿,以客单价300元计算,全年手机维修规模为300-500亿元 。其中,发展了5-6年的互联网O2O维修行业,目前只占5%,还有数百亿的存量市场有待挖掘 。
除了Hi修,主流的手机O2O维修平台还有极客修、闪电修、闪修等等 。目前手机维修O2O平台主要面向C端用户,通过线上收购和线下服务盈利 。
苹果合作的Hi维修于2015年3月正式上线,主要从事O2O手机的数码上门维修和回收 。现在已经在全国30多个大中城市开通上门维修回收服务,全垂直管控模式 。日均接单量超过3000单,超过600名合格工程师进驻平台 , 提供180天保修服务 。据悉,Hi维护于2016年3月获得a股上市公司恺英网络提供的3000万元人民币A轮融资 , 2017年6月获得恺英网络领投的5000万元人民币A+轮融资 。
在行业观察人士徐一强看来,线上维修和线下维修的区别在于,一个属于客服 , 一个属于上门维修,两者都是维修服务行业的形式 。两者的区别主要在于成本和用户认知度 。由于手机是体积小、便携的产品 , 多年来一直被客户习惯离线维修 。如今随着消费升级,出现了上门维修 。这只是服务行业的升级产品,是用户可选择、可定制的产品 。它支付现场维修费用,减少时间成本等等 。“由此可见 , 在消费升级的大通道中,线上上门维修将是一个重要的服务升级成果,会在一定规模和人群中赢得用户的青睐,但中长期内不会大范围普及和推广,更多的是可定制的差异化服务产品 。”
观察者丁指出,手机的维修最终是由线下的人来完成的 。从这个角度来说,平台本身的“线上”还是“线下”并不是关键 , 关键在于如何高效顺畅地与用户建立信息和后续服务链接,这就需要渠道的多元化和整合 。未来的维护平台有理由摆脱单一的“线上”或“线下”标签 。
他认为,从行业本身来看,手机维修市场的需求是足够的 。个人旧手机的维修,二手手机的维修,数据恢复,二手交易的检测,贴膜,换屏,保护壳等配件的购买 。实际上是可以被纳入的,会衍生出新的需求;同时,中国作为全球最大的智能手机市?。肥恐诙啵馑得骼砺凵纤衅教ǘ蓟褂蟹⒄骨绷?。

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