来源|都市原景
去年10月,国务院召开打击电信网络新型违法犯罪部际联席会议,决定在全国范围内开展“破卡行动” 。像常用的电话卡,如果识别出存在未实名登记、非正常通话等高风险行为,就需要进行二次真人认证 。萍乡市莲花县的李先生致电《城市现场》反映,不久前,他收到了要求二次真人认证的通知,但他感觉这个通知背后有问题 。
联通每月通话时间不到10分钟,因“通话异常”被告知需要二次认证9月17日 , 李先生接到联通10016专线电话 , 告知其因电话卡存在高危行为,需要重新认证 。
李总:内容要求我在9月30日前到江西联通微信官方账号或线下营业厅进行第二次真人认证 。原因是我最近90天有异常电话 。
这让李先生觉得很奇怪 。他一直住在莲花县 。这个联通号平时也当“小号”用 。他一个月打不了几个电话,那为什么是“不正常”呢?
李先生:这个号码我一般不打,因为我有手机号 。这张联通卡是我上网用的,平时不发短信 。我带验证码的号码和我主要用的号码都是移动的 。
中国联通客服要求二次认证,但中国联通APP显示不需要认证?李先生在中国联通的APP上查看了自己的通话清单,与中国联通官方客服排除了通话 。从7月到9月,每个月总通话时间不超过10分钟 , 通话主要在本地进行 。
感到疑惑的李先生点开了联通APP的第二个真人认证界面,上面显示的内容与之前的客服说法完全不同 。
李先生:联通的APP上显示我不需要二次认证 。
为此,李先生还拨打了中国联通消费者维权热线10015 。客服说找到李先生的联通电话卡不需要二次认证 。
中国联通10015专线客服:前段时间你接到一个10016 , 也就是我们联通的外呼营销电话,说要求你两次认证 。那是你的来电号码吗?
李先生:是的,那是来电号码 。
中国联通10015专线客服:现在开通了,正常 。它没有说你需要被认证两次 。
联通认证平台只需输入手机号就能查客户信息?是中国联通的客服 。10016线客服称李先生电话卡异常,需要去江西联通微信官方账号做二次认证 。1015专线客服查询后表示,李先生的电话卡没有问题 , 不需要认证 。按道理 , 联通的系统都是互通的 。他们怎么能给出完全不同的回答呢?
李先生说 , 他在得知不需要二次认证后,向联通投诉了之前的10016客服专线 。没过多久,一个显示为10015联通专线的客服电话打来 , 告诉李先生,还得二次真人认证,要去江西联通的微信官方账号 。疑惑的李先生进入了江西联通的认证平台 。这一次,他发现了一个大问题 。
李先生:我留了个心眼把身份证号码填错了,得到了一个我正确身份信息的补充协议 。也就是说,我不需要输入验证码就可以登录系统,只要我的手机号填写正确 。
李先生提供的一段手机录像显示 , 李先生在输入错误身份证号后,没有输入验证码就进入了认证系统 。在认证系统中,您可以查看李先生的入网协议,上面显示了他的姓名、正确的身份证号码和家庭住址 。之后李先生输入了错误的姓名和错误的家庭住址 。只要手机号正确,他就可以进入认证界面 , 看到自己的个人信息,不需要验证码 。
李先生:电脑技术好的人可以一个一个试出来,把我们所有长实卡用户的所有信息都试出来,包括姓名、手机号、身份证号、家庭住址等等一整套 。,这些都是可以尝试的 。
很多收到第二次认证通知的人都是联通沃派长实卡用户 。采访人员了解到,李先生的遭遇并不是个例 。还有其他联通用户联系了《都市场景》栏目,反映遇到了同样的问题,这些联通用户的套餐也是“沃派长实卡” 。
易先生:我是9月17号11点37分收到短信的 。我的网络不是很好 。看到他打不了电话的短信,我要求二次认证 。然后它有了一个附加协议 。
根据这些联通用户提供的手机录音视频,有人随意输入其他手机号码,在没有验证码的情况下登录陌生人的联通认证系统,可以看到此人的姓名、身份证号、家庭住址等敏感信息 。不过 , 采访人员注意到,联通已于日前修复了这一漏洞 。
完成第二次认证后,你必须签署一份附加协议,接受该业务 , 成为“校园套餐”如果随便输入一个手机号,就有可能通过联通的认证系统查到陌生人的敏感信息 。如果这样的漏洞被不法分子利用,会给用户带来很大的风险 。而且这些被通知做认证的联通用户有一个共同点 。都是沃派长实卡套餐的用户 。那么,这个套餐有什么问题呢?
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