作者|拉面安
来源|汽车服务世界(ID: asworld168)
天猫养车、京东京车会、胡涂养车三大平台连锁首次同时打出“小保养”重拳 。
10月19日 , “2020 JD.COM 11.11全球爱心季”启动发布会正式宣布,将在覆盖全国29个省市的超千家京东京车会门店推出“正价小保养套餐买一送一”、“99元专项保养套餐”等针对JD.COM用户的“专属福利” 。
随后的21日和22日,天猫和胡涂也吹响了“小保养”的号角 。
虎妞在其官网宣布:双11保养价5折 , 全合成小保养99元;
天猫汽车养护发布双十一攻略 。打开手机淘宝,在搜索框输入:天猫真省心,可以进入双十一主会场页面,其中最大的亮点就是小保养,买二送一 。
继“2018郑州保养大战”之后,天猫、北汽俱乐部、胡涂将再次掀起“第二次保养大战”?
一、天猫、JD.COM、胡涂双11小保养的具体玩法
小保养成为平台连锁企业开疆拓土的杀手锏,这在天猫和胡涂今年的扩张策略中得到了体现 。
但这次是“双11”,三家同时推出“小保养”,对行业的影响不容小觑 。
一方面 , 同期开展“小保养”的有影响力的品牌店太多了 。虎妞2000家车间店、北京汽车俱乐部1000多家店、天猫100多家店(此数据更新于2020年8月)将同时参与 。届时,由于品牌的协同作用,3公里内未加入“猫狗虎”的汽修同行的维修业务肯定会受到影响 。究竟是“正向借用”还是“反向吸引客户” , 不得而知 。
其次,双11三大品牌将进行“铺天盖地”的营销宣传,对汽修同行影响巨大 。“小保养”在未来更大范围内会成为纯粹的引流手段 , 很难做到“高价高毛利” 。
我们来看看天猫、JD.COM、途虎这次在双11是怎么玩小保养项目的 。
北京车会、途虎养车推出“99元小保养”,天猫养车推“小保养买二送一” 。
其中,北京汽车俱乐部“99元保养特惠套餐”免费保养活动将于11月1日-11日每天上午9:00-12:00在已经在北京开业的京东汽车俱乐部京品店北京超峰店举行 。
而胡涂的“全合成小保养99元”则强调“5折保养抢保双11” 。虽然99元的小保养已经是胡涂汽车保养在新店开业/店庆/促销时的常规操作,但在双11这个特殊的节点,依然形成了与天猫、JD.COM的组合拳冲击 。毕竟目前真正能在节庆营销中造成现象级影响力的后市场只有三家 。
天猫养车的同时,推出“保养买二送一”活动,1元可预约锁定名额 。是10月21日到11月30日(期间到店核销,过期作废);至于单次保养价格,也有具体说明 。合成机油中的单次保养价格低至190元,合成机油259元,合成机油366元 。
二、有什么区别?
除了玩法/有效期的不同,三大平台链的双11小保养包还有一些更具参考性的不同 。
比如用的机油品牌,具体保养项目的开发流程都不一样 。这些都与“项目成本”、“项目实施后的顾客满意度”、“项目转化”有关,也是门店判断双11三大品牌对自身影响有多大 , 考虑是否跟进/如何应对这一行动的关键指标 。
首先是机油的种类 。
北京汽车俱乐部99元小保养包使用龙润机油(全合成/5W-30 SN级/4L) , 机滤品牌不明;
胡涂99元小保养包用的机油(全合成/5W-40 SN PLUS/4L),机滤品牌是马勒 。
天猫养车买二送一小保养包 。主要机油品牌是BP机油 , 机滤是Bosch /T品牌 。同时赠送整车28项智能测试和10年或15万公里无忧保养宝 。
肖维修包
胡涂99小源维护包
天猫汽车养护套餐
其次是适用门店 。
北京汽车俱乐部99元小保养套餐仅适用于北京地区门店;而“正价小保养套餐买一送一”适用于全国1000多家北京汽车俱乐部店;
胡涂99元小保养套餐,适用于2000家工坊店;
天猫汽车养护二送一的小保养套餐 , 适合天猫汽车养护连锁店 。
第三是服务流程 。
北京车博会:北京车博会建设流程7大步骤、21项精致保养服务流程;
天猫汽车养护:汽车养护类型13,以及28项智能车辆检测;
虎牌汽车保养:18项服务流程标准,无接触汽车保养 。
北京奥运会建设过程中的七个步骤
天猫养车维修石三室
三、饿死汽修店?可能不
三个平台这次在双11不谋而合,对车主来说是福利,但对门店来说无疑又是一场纷争和争斗 。
消息曝光后,多家店铺发声:饿死汽修店?
然而,一些商店有不同的看法:
这很好 。它帮助车库4S店过滤了一批劣质客户!留下的是优质客户;
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