注:会员所出示的电子会员卡,需为本人会员中心登录状态下的电子会员卡二维码,该二维码每分钟自动刷新,截图、拍照无效 。
2.线上消费:
在长隆官网www.chimelong.com、官方微信公众号“长隆旅游”、官方微信小程序“长隆旅游”、“长隆旅游”APP等线上渠道消费(订购门票、餐饮、住房、商品或其他长隆产品) , 需通过“会员登录”购买才可享受积分(会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致),且产品使用并核销后的24-48小时方可累计积分;消费支付过后再办卡或绑定会员卡的 , 则不享有该次消费的赠送积分 。
3.住房领域:
1)会员通过酒店现场柜台、或电联400-883-0083,预订时报会员卡号/输入会员卡号验证基本资料,入住时再出示会员卡和相关证件结付(且其中有1间必须为本人住房) , 退房后的24-48小时获得相应积分(预订住房未入住的不作积分);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;
2)会员自行通过线上直销渠道(含长隆官网、微官网、长隆APP)“会员预定”入口,输入会员卡号验证基本资料后的预订,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准 , 过后不作补录;
4.部分产品消费限制:
长隆官网线上渠道(官网、微信公众号、微信小程序、APP、微官网等)对部分容量/数量有限或紧俏的产品设有购买频次或金额限制,系统自动监测 , 如超限交易,则该交易可能被暂停且账户将可能被冻结,请自觉遵守交易秩序及规则 。相关数量和/或金额限制如有变化,敬请留意官网最新公告;
5.会员进行的以下交易不纳入积分范围 , 不能获得积分:
1)积分兑换所得的优惠券及门票等礼品,及以各类礼品卡(包括但不限于长隆B卡、结算卡、友谊卡等)支付价款的产品,不参与积分累计;
2)会议消费,团体宴会,团队门票,旅行社团房,通过OTA代理商渠道预订门票或住房 , 公司团队票或团队住房,MICE大客户(大型会议、奖励旅游团队、展会等商务团队)等消费项目不能获得积分;购买礼品卡(消费卡、结算卡)等均不能获得积分;
3)通过其它渠道(如电子自动购票机、长隆旅游官方旗舰店等)或第三方渠道预订的长隆产品或服务,均不享有积分;
4)广州长隆熊猫酒店美食小镇的消费不积分不折扣,珠海长隆横琴湾酒店渔港食街的消费可积分不折扣 。会员优惠/积分消费点变更以长隆官网会员频道公示为准;
5)特价产品、定型产品及自助点餐机售卖的产品不享有积分,具体以现场操作或相关网页提示为准;线上游客快捷登录购买渠道购买的产品不享有积分;
6)退改手续费不享有积分;
7)其他单位与长隆在长隆官网www.chimelong.com、官方微信公众号“长隆旅游”/“欢乐长隆”、官方微信小程序“长隆旅游”、“长隆旅游”APP等线上渠道合作销售的产品不享有积分;
8)会员购买的产品或服务在核销后产生退货,系统会扣除此前所获的相应积分,若积分已使用且该会员账户中的积分余额不足以扣除的,则在退货款中扣除相应金额的款项(扣除标准:按已退货产品/服务所对应积分在会员提出退款当日可兑换的所有礼品当中最高价值礼品的成人门市价折算)
四、积分的有效期
1. 积分以自然年度为单位累计,有效期为两年,达到相应分值,即可通过长隆旅游APP,登录会员专区-积分商城兑换相应礼品 。如到期仍未兑换,视为自愿放弃积分权益,对于逾期而未使用的积分,系统将自动清零,会员将不能因此而得到任何补偿 。
2. 积分商城内可供兑换的礼品种类、所需分值及配额为实时调整,以兑换当日商城内所展示的信息为准 。
※例:
2020年产生的消费积分,兑礼有效期至2022年12月31日;
2022年产生的消费积分,兑礼有效期至2024年12月31日,
如会员2020年6月20日申办会员 , 消费积分达到相应数额,即可办理礼品兑换,如2021年11月1日才兑换,则以11月1日兑换当天系统标示的礼品和所需分值为准 。如2022年12月31日前不兑换则视为自动放弃 , 2020年的剩余积分系统将自动清零 。
五、积分到期提示
会员的积分有效期即将届满前,长隆将会通过手机短信或官网官微会员频道公告等方式向会员发出提示 。但该项提示并非长隆的义务,会员有责任管理自己的积分,并有义务主动关注官网官微会员频道最新公告 。会员任何时候不得以未收到提示为由而要求长隆就其过期而未使用的积分给予任何补偿或赔偿 。
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