办公室接待礼仪 办公室接待礼仪是怎么样的呢


办公室接待礼仪 办公室接待礼仪是怎么样的呢

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1、着装仪容规范,不要忽视办公室着装 。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足 。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇 。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装 。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感 。
2、来访者接待 。前台在岗位上一般是坐着的 。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找哪一位?”、“有预约吗” 。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系 。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水 。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管 。
【办公室接待礼仪 办公室接待礼仪是怎么样的呢】3、接电话礼仪 。办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口 。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词 。

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