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迪士尼是谁开的 为什么迪士尼亏损( 二 )

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所以在处理决策情境时，首先要明确决策的目的 。那么我们可以从回答以下问题开始:
●我们要解决的问题是什么？或者说我们面临着怎样的机遇？
●为什么要这么做？我们希望达到什么效果？为什么现在做而不是以后？
●我们用什么标准来评价自己的成功？
●我们可能会因为什么而失败？
对于一个人来说，这些问题很容易解决，但是当这些问题放到团队面前 ， 每个人的答案可能都不一样 。然而，对这些问题的讨论可以大大提高决策后工作的效率和效果 。
通过在工作的不同阶段反复回答这些问题，可以始终保持工作目的的统一性，团队和个人都可以提高做出优质决策的能力 。
围绕这个目的和这个现状回答问题 。
保持观点的多样性
意见是对我们决策的一种想法和看法 。
因为每个人的专业知识、经历、个人价值观都不一样，在做决策的时候肯定会有自己独特的观点和想法 。
比如当面对“我们要解决的问题是什么？”当你问一个问题的时候，一个有多年工作经验和丰富知识的老员工可能更倾向于从市场来回答这个问题，而一个从事客户沟通的新员工可能更倾向于从客户体验或者产品反馈来回答这个问题 。每个人思考问题的角度和方向都没有错，但都有明显的局限性 。
观点是我们看待世界和回应世界的一种方式 。因为每个人的性格、思维习惯、学习经历都不一样，如果不反思自己观点的局限性，就有可能做出错误的假设和决定 。
正如作家威尔·罗格斯尔所说:
“伤害我们的不是我们的无知，而是我们所知道的并非如此 。”
伤害我们的不是我们的无知，而是我们所知道的并非如此 。
因此，与其他观点不同的人分享观点，制定决策框架，可以大大加深对问题的理解 。
养成有意识地思考他人观点的习惯，可以帮助我们避免一开始就做出有偏见的决定 。
03限定框架范围，突出重点 。
做一个范围就像我们拍照时用的相机架 。在给照片取景时 ， 有意识地确定哪些场景和人物应该包含在画面中，哪些内容必须排除在外 。很多有经验的人更喜欢用相机的变焦功能给照片加框，这样就可以把那些想在框里突出的照片显示出来 。
所以我们在做范围的时候 ， 也可以决定哪些方面的决定需要考虑，哪些不喜欢拍照 。
聚焦并突出显示
比如营销部门在做产品推广的决策时，可以框定宣传的范围:“是以产品质量推广为主，还是以给客户真实体验感为主？”
可以说，限定范围就是围绕决策问题的边界设置 。
通常，改变框架的范围会产生巨大的影响 。
就刚刚做的宣传决定来说，宣传范围太小的话，只会放在这个城市的客户群 。虽然可以准确获得客户的反馈，但无法确定宣传效果 。
而把范围放大太多，比如全国，可以帮助宣传部门获得足够的客户反馈数据 ， 却看不到全球客户关于产品质量或使用效果、产品包装或价格定位等具体反馈内容 。同样，当我们定义决策的边界时:太宽的框架可能导致失分，太窄的框架可能导致错失机会 。
遵循这些步骤有时会防止我们犯错误 。
所以在确定框架范围之前，我们需要确定自己的重点在哪里，或者可以改变框架范围，以满足不同时间段的不同点 。
制定决策框架是每一个决策最基本的内容，制定清晰的决策框架是高质量决策非常重要的一部分 。我们在平时工作的时候，要有意识地决定自己的决策框架是否遵循上述步骤 。久而久之，就会成为一种思维习惯 。

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