风靡全球的迪士尼,有时也会翻车 。
1955年7月17日,世界上第一个迪斯尼主题公园在美国开业后,每年都有无数游客涌入这个真实的童话世界 。此后,迪士尼被视为世界上最成功的主题公园案例 , 受到全世界的称赞和模仿 。
主题公园
随着迪士尼的发展和扩张,该公司决定继续在海外复制其成功 。
1983年 , 东京迪斯尼乐园在日本开业 。不出所料,东京迪士尼也收获了人们的疯狂喜爱 。这一成功再次让迪士尼对未来充满希望,它雄心勃勃地要在其他国家继续发展它的“童话”计划 。
所以八年后,欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎开业了 。然而这次却让所有人大吃一惊 。这个迪士尼神话非但没有出现,反而变成了一场噩梦 。
巴黎迪士尼自开业以来一直处于亏损状态 。1993年 , 亏损甚至达到惊人的53亿法郎 。结果迪士尼公司后来称之为“第一个真正令人失望的金融项目” 。
我们发现同样的事情在一些地方成功了,在另一些地方却失败了 。
【迪士尼是谁开的 为什么迪士尼亏损】为什么连续两个成功的案例在法国巴黎行不通?
事实证明 , 迪士尼决定在欧洲建迪士尼是犯了一个决策错误 。他们没有考虑到法国的风俗,欧洲的消费习惯和消费能力 。而是照搬了原来那套成功的方法 。
虽然 , 巴黎迪士尼还没有破产 。但究其原因,正如美国兰德公司执行顾问马格里奥所说:
“全球每1000家失败的企业中,有85%是由企业决策者的粗心决策造成的 。”
回顾20世纪50年代的全球500强企业,今天剩下的不到1/3 , 这些企业的失败大多是决策失误造成的 。
决策失误是每个人最大的敌人 。
决策对于一个公司和一个人来说都是非常重要的 。
有研究者指出,决策失误是人们工作中最常见的问题,不容易被发现,甚至是最难解决的 。
为什么决策会有失误?那是因为人在做决策的时候 , 决策框架太窄了 。
那么,决策框架是什么?
是指人在做决策时,大脑中形成的一种固有的、特定的思维框架 。
因为人的大脑天生不擅长处理那些复杂的东西,它把这些复杂的东西简单化,然后通过思维框架的方式去理解 。
决策失误有时代价高昂 。
虽然这种思维方式可以帮助人们顺利解决一些复杂的问题,但是这种框架式的思维方式一旦形成,人的思维就会被困在其中,即使遇到不同的情况也找不到 , 更别说跳出这个框架了 。
俄亥俄州立大学教授保罗·纳特(Paul Nutt)发现,决策失败最常见的原因是没有制定决策框架,或者根本没有框架 。
那么,要制定高质量的决策框架,需要注意什么呢?01必须仔细考虑,避免框架的盲目性陷阱 。
换句话说,很多人做出错误的决策,是因为他们不自觉地把以前的决策框架作为解决当前问题的决策框架 。
有时候决定是被陷害的 。
比如迪士尼再次在巴黎设立主题公园时 , 他们很自然地将原有的成功模式套用到法国主题公园上,在没有任何实地考察或调查的情况下,盲目使用原有的决策框架 。
02不能失去对决策框架的控制
是指当决策框架只受决策个体主观影响,不考虑团队中其他人的想法时,决策受到个体思维框架的限制,无法灵活改变 。
直到遇到困难、浪费时间、金钱甚至失败,人们才会想要重新设计决策框架 。
比如强势的领导决定团队下一步的工作计划是什么,下属来不及用自己的框架就开始行动 。
03不要被决策框架所限制
通常,我们习惯性地使用决策框架后,会做出一套自己认为准确 , 但实际上是欺骗自己的假设,通过寻找“确凿”的证据来证明决策框架的准确性 。
那么,要想做出更好的决策框架,我们需要做些什么呢?01澄清决定的目的是什么?
大多数人都参与了这样的工作:对今后工作要达到的目的没有实质性的共识 。每个人都有不同的想法,但因为自上而下的命令式决策而开始行动 。因为从工作一开始就缺乏共同的目的,所以工作从一开始就注定失败 。
比如,领导制定持续质量改进的目标时,他想在团队中拿第一 , 所以就按照总公司的标准来制定 。但下属认为,按照单位目前的人员编制经费和工作量,根本无法实现 。只要单位的标准完成就好 。可想而知,最后的结果肯定达不到质量目标 。
先找到决策的目的 。
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