随着商业地产开发的热潮方兴未艾,购物中心、百货公司成为流行词汇 。
如果你是一个普通消费者,当然没必要知道什么是购物中心或者百货公司,但是作为一个从事零售和房地产的人,如果你说不清为什么,就会造成很多困惑,误导,甚至投资和经营上的损失 。
什么是购物中心?
问:实行统一管理和分散经营的企业集团 。
什么是百货商店?
问:实行自管自营的商业集成商 。
购物中心和百货商场的本质区别是场所管理和零售经营的分离 。购物中心不介入消费者的最终零售 。购物中心的直接顾客是零售商,而消费者是购物中心的间接顾客 。所以购物中心不可能给终端消费者开发票 。(这也是大家区分购物中心和百货公司最简单直接的方法) 。
在百货商场向购物中心转型的过程中,需要准确认识购物中心与百货商场的区别,这是购物中心成功开发运营的基础 。那么百货公司和购物中心的本质区别是什么呢?
-01-客户导向不同 。
传统上,百货公司都有明确的客户群定位,划分和定位主要依据收入和阶层 。因此,高端百货、高端百货、低端百货的定位与百货中商品品类的价格定位基本一致 。客单价 , 拎包入住率等 。是衡量百货公司业绩的重要指标之一 , 但购物中心对这些指标的依赖程度不同 。
一个购物中心的顾客定位,是由年龄、喜好、消费心理、消费行为甚至社会发展趋势等更多因素来衡量的 。购物中心有必要针对某个消费群体独特的或潜在的消费心理 , 聚集具有这些相同定位和属性的品牌租户 。但是 , 单纯依靠收入和某个阶层并不足以成功运营一个购物中心 。所以百货公司和购物中心的首要区别就是顾客定位的不同 。
-02-不同的零售功能
零售功能化是传统零售业发展的必然趋势 , 不同的零售业态具有不同的零售功能 。传统百货一直以服装鞋帽箱包化妆品护肤品等高毛利品类为主 。集齐同品类商品进行相关销售,一直是传统百货的坚持 。
但在租户组合上 , 商场和百货有明显的区别 。商场经营店铺,店铺经营消费者 。所以商场更在意自己经营的店铺的品牌 , 以及品牌的产品 。
购物中心可以将购物、餐饮、休闲、娱乐等不同业态有机结合,实现规模效益最大化 。所以商场的店铺分类和百货公司的完全不同 。根本区别在于,百货商场是根据品牌提供的商品类别来分类的 , 而商场是根据消费者的需求来分类的 。简而言之,百货商场是按照供应商来划分功能的,商场是按照需求者来划分功能的 。
-03- Business 空效果不同
无论是百货公司还是商?。?线下实体商业构成了空房间 , 而这个商业空房间的作用是什么?从人类交易行为开始 , 交易场所就出现了 。从古代的集市到现在的商场 , 零售空一直在变 。
作为百货传统行业重要的零售空室,建立了空室,可以满足大众消费者的购物需求和欲望,提供各种商品 。在这里,消费者可以选择他们需要的合适的商品并带回家 。所以百货公司的空房间更多的是为商品设计的,是商品空的展示
还有空在购物中心的作用是什么?购物中心空房的建设是购物中心发展的首要问题 。购物中心为什么要重视空房间的设计?
首先,购物中心经营的是一个场所,它需要消费者走进这个空房间,并在这个空房间里长久停留 。消费者长期入住的基础是拥有更好的空房间体验,所以购物中心应该比百货商场更注重空房间的设计 。
-04-不同的操作模式
经营方式是百货公司和购物中心的本质区别 。统一管理和统一经营是对百货公司联营和自营模式的总结,统一管理和分散经营是对购物中心租赁模式的总结 。
其实在管理上,百货和商场都需要统一管理 。但是 , 在运作过程中 , 管理的对象和层次因其作用的不同而产生不同的结果 。
两者的核心区别在于运作方式 。百货的联营抵扣让百货在定价和现金流上有一定的自主权,而购物中心的租赁形式让品牌店有更大的经营空空间 。
因此,我们更愿意把购物中心看作是一种社会分工的结果 。零售品牌更注重经营自己的品牌价值和消费者,购物中心经营的是品牌店和所有品牌店辐射的消费群体 。购物中心的责任更大 。
不同的经营模式决定了百货商场转型购物中心面临的首要问题 。只有在真正了解的基础上做购物中心,才能经营成功的购物空房 。
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