平庸的产品介绍只能是“信不信由你”,优秀的产品介绍可以是“忍不住相信” 。
产品描述也叫产品介绍 。它的作用是让客户了解产品,认识产品,知道产品对客户的生活有什么好处和作用,引起客户对产品的好感 , 从而激发客户的购买欲,让客户从原来的想买,从而顺利销售产品 。
同一个产品有不同的产品描述方式,不同的产品描述方式给客户对产品的感受是不同的 。糟糕的产品描述让客户看到产品后产生抵触情绪,无法激发客户的购买欲望 。优秀的产品描述 , 让客户看完之后会产生一种迫不及待想买的想法,让产品快速卖出,变得畅销 。
商人一定要注意产品描述,不要以为降价卖,或者烧钱就能把产品卖出去 。也就是像电商卖家说的:简单粗暴 。
电商商家一定要清楚:产品描述是随机的,但是产品是可以通过降价销售和活动销售的 。这是商人做的事吗?商家想把自己的产品卖出高价 , 他们通过宣传活动来销售产品,而不是降价促销、赠品促销、优惠促销等活动 。因为降价会对产品产生负面联想,对商家未来的销售不利 。
首先 , 根据目标客户的特点描述产品 。
客户从性别上分为男性客户和女性客户;从年龄上看,可分为婴幼儿、儿童、少年、青年、中老年;从个性来看,可以分为习惯购买、个性化购买、理性购买和冲动购买;从购买产品的兴趣点来看 , 可以分为:质量、安全、方便、价格、风格、个性等等 。
不同的客户在购买产品时看重不同的利益 。如果商家在介绍产品时不根据客户的特点来介绍产品,这样的产品介绍就像对牛弹琴 , 很难打动客户,客户也不会购买产品 。
比如商人的目标客户,文化程度不高 , 不爱看文字介绍 。如果商家在介绍产品时使用文字介绍,客户连这样的产品介绍都看不上,更别说买了?
如果商人的目标客户喜欢好玩好玩,但不喜欢死板的产品介绍,要求他们用图片、视频或有趣的文字介绍产品 , 这样才能打动客户购买?
如果商人的目标客户对产品了解不多,购买产品时比较理性,文化程度比较高,喜欢读文字了解产品 。这样 , 如果商家使用文字介绍 , 效果可能会更好 。
第二,细节一定要详细,简单一定要简单 。
随着电商市场的发展,电商卖家受互联网巨头洗脑的影响,认为产品介绍越简单越好,应该多图少文 。如果商人有能力用寥寥数语推销自己的产品,当然采用这种产品介绍方式无可非议 。
问题是商人是否真的有能力通过最少的文字介绍,以更低的营销成本把自己的产品卖给客户?我觉得大部分商人都没有这个能力 。电商用极简的文字介绍产品,向客户推销产品的前提是烧钱买流量,非常不划算 。
商人要把产品卖好,产品介绍一定要详细简单 。
所谓细节一定要详细,也就是说,如果你不能用少量的文字把产品解释清楚,那就只能用你传递的文字把产品解释清楚,少量的文字无法打动客户,只有更多的文字才能打动客户,所以你可以用更多的文字来介绍 。
所谓简单一定要简单,就是客户不想看到的废话 。如果是多余的 , 一个字都不要写 。如果少量的文字就能把产品解释清楚,就没必要多写文字了 。如果多写几个字进去,只会引起顾客的反感 。比如沃尔玛在美国的口号是“天天低价”,在中国的口号是“天天低价” 。简单的四个字就把店铺的特点说清楚了,不要用多余的词 。
第三,不要冷冰冰的介绍 , 产品介绍要有温度 。
对比以下两款产品介绍,你觉得哪个更有市场:
第一款产品介绍:xx的配置是采用日本、德国进口的真空萃取[/K0/]低温喷雾、高速气流粉碎等设备,按照国际GMP标准,通过水浸、醇沉、密闭罐真空萃取、泡沫浓缩、低温喷雾、干燥等工序,提取高浓度灵芝精粉 。灵芝孢子经醇解、超低温处理和高速气流粉碎 。
第二款产品介绍:血液是生命之源 。贫血和失血会影响健康的恢复 , 甚至危及人的生命 。先补血再手术,保证手术中失血不会影响术后恢复,这样体内的血液就会保持活力 , 就好像手术中没有失血一样 。
细心的人不难发现,如今,去医院看望生病的亲友,送几箱血 , 已经悄然成为一种时尚 。当你的亲人,朋友,因为痛苦 。给她输血,让她手术更安全 , 术后恢复更快 。
第一个产品介绍,让人看到就觉得恶心 。太商业化,太死板 , 让人看不懂 。它只是站在厂商的角度介绍产品,客户没有购买欲望 。
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