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投诉百世快递最有效的方式 百世快递怎么投诉

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来源:青岛王新
8月20日讯(采访人员郑倩楠)近日，市民王女士反映百世快递丢失定制工装 ， 影响工作 。“两套衣服价值5000多元 ， 但百世快递给出的解决方案是赔付500元 。我拒绝后 ， 对方就不理我了 。”百世快递的客服人员告诉新文(0532-80889431) ， 王女士的快递确实是因为网点货物积压而丢失的 。"当他到达总部时，我将订单状态更改为8月17日完成."随后，百世汇通另一客服人员也表示“反映的问题正在处理中，请耐心等待 。”
7月15日，王女士在济宁订购了两套工装，每套2688元，共计5376元 。8月7日，王女士收到衣服后，寄到青岛，收件人是自己 。“当时网点根本没提保价的事，所以我也没保价 。”王女士说 ， 物流信息显示 ， 自己的快递8月8日到达青岛燕儿岛站 ， 却迟迟没有物流更新，让王女士很着急 。
“一个星期的时间里，百世快递的客服没有回复我的快递问题 。再联系我的时候，突然说快递丢了，让我一个星期都没法上班！”王女士说，百世快递总部的工作人员说衣服没有价值证明，只能赔偿她500元，这让她完全不能接受 。
“我提供了订购衣服的收据，他们说无效，然后就不理人了 。明明是丢了东西，没想到5000的衣服要500 。太气人了！”王女士还想就解决方案与百世汇通进一步沟通 。“但是工作人员不回复也不处理，没有后续也没有解决办法 。这是百世快递处理问题的态度吗？”
对此，信网拨打了百世快递的客服电话 。一名工作人员证实，王女士的快递因网点货物积压而丢失 。"当他到达总部时，我将订单状态更改为8月17日完成."随后，新文再次联系百世快递时，另一名客服人员表示，“反映的问题正在处理中，请耐心等待 。”
【投诉百世快递最有效的方式 百世快递怎么投诉】百世汇通多名客服人员表示，会要求总部专员尽快回电 。但截至采访人员发稿时，信网尚未收到回复 。
青岛市邮政管理局一名工作人员表示，如果是保价快递，会根据保价金额进行不同程度的赔偿；如果价格没有投保 ， 则需要参考各企业服务条款的相关标准 。每个快递员都不一样 。“百世快递不保价的赔偿金额不足运费的5倍，所以赔偿王女士500元的方案是达标的 。”
有效价值凭证主要是增值税发票、购销合同等 。“手写收据真的不认可 。”工作人员建议王女士先和百世快递协商 。“如果协商不成，可以拨打我们投诉中心的投诉电话，相关工作人员会受理并调解 。”
本文来自【青岛王新】，仅代表作者观点 。国家党媒信息公共平台提供信息传播服务 。
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