贷前审核资料齐全，符合当时办理贷款的条件 。
随后，红星新闻采访人员收到“即刻消费金融有限公司”的回复，宋先生通过支付宝渠道，在当时金融公司的合作伙伴“来来分期”(即趣店)平台申请(消费)产品 。经后台核实，该客户贷前审核资料齐全，符合当时的贷款条件 。
红星采访人员问是否有我的指纹、面部识别等生物特征信息进行验证 。该公司表示，当时全行业没有在线应用生物识别技术 ， 但确认应用产品的支付宝账户为宋先生本人所有 。
同时，财务公司表示，公司与当事人已就客户的诉求达成一致 。
怀疑:
谁借的钱？怎么借的？谁还的？
红星新闻采访人员与宋先生核实，该金融公司工作人员确实联系过他，并表示会协助宋先生办理个人征信，但具体办理时间尚未明确 。
宋先生提供的2017年3月支付宝收支记录，借款记录中没有消费项目 。
宋先生说，他可以提供自己在成都工作后的居住证，确认所有租住地与交付地址不一致 ， 使用的通讯号码也不是注册平台的号码，以此证明贷款不是自己申请的 。
目前在宋先生的个人信用报告上，只有一条162元的欠款记录影响信用记录 。虽然金融公司表示会协调处理 ， 但是在“来分期”平台上超过6000元的未付款不会影响你自己的信用记录吗？这笔债务应该由谁来承担？财务公司已经还清的相关欠款谁来还？通过什么方式？在这些问题中，客服人员告诉宋先生需要警方介入 。
红星新闻采访人员从相关部门了解到，目前已接到宋先生报警 ， 正在了解情况 。
红星新闻采访人员余尊苏实习生沈佳璇受访者供图
编辑张莉
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