10月25日，《美国外交政策》双月刊网站发表了一篇题为《五角大楼的办公室文化还停留在1968年》的文章 。作者是美国杜鲁门国家安全项目的安全研究员扎卡里·泰森·布朗和《战争的核心:五角大楼的灾难》一书的作者凯瑟琳·麦金尼斯 。全文摘录如下:
五角大楼是一个庞大的战争和安全机器的核心，一个掌管7000多亿美元(军费)的庞然大物 。因此 ， 你可能会认为美国国防部的总部本身就是最先进的，其工作人员都是世界级的人才，从事各种未来项目和制定战争决策 。
然而 ， 任何走在五角大楼发霉走廊里的人——或者埋头看文件的人——都知道事实并非如此 。1968年的五角大楼似乎保存完好 。
【世界第一高楼1600米 五角大楼是美国哪个机构的代称】因繁文缛节而窒息
美国国防部仍然是等级森严的，这与现代组织形成鲜明对比 ， 现代组织长期以来接受有利于更快更好地做出决策的扁平化结构 。国防部仍然痴迷于繁文缛节 ， 仍然服从于合规 。
是的，国防部已经开发了一些非常有效的武器——但它在合同的间接成本和旷日持久的采购项目上浪费了惊人的资金——这些项目耗时太长，以至于订购的武器在投入使用时几乎已经过时 。
世界级人才？五角大楼确实有一些头脑敏锐的人才，但很多人即将退休，招聘新人需要精通人事管理和阿谀奉承的“黑魔法” 。五角大楼和其他行政部门的工作条件往往过于落后和令人沮丧，以至于国家安全部门甚至在2020年新冠肺炎疫情爆发之前就陷入了人力危机 。
做决定？无论做什么决策，都要先和涉及的部门一个个横向协调，然后经过大概七个层面的纵向审批 。大胆的想法经常被繁文缛节扼杀或在无聊中窒息 。
在这里 ， 冷漠的管理是默认的项目，人们经常被认为是一个巨大的工业机器中可互换的零件 。它基于一套既体现军事传统又受到19世纪伪科学管理理论影响的等级控制理论，将这一趋势提升为一种美德，善于压制异议 。而主动性和创造性只是附带损害 。
结论是，尽管军事战略家仍在争论战争的性质是否正在改变 ， 但毫无疑问，工作的性质已经改变——五角大楼臃肿的官僚机构正在落后 。
被职场革命遗忘
一位高级官员最近称国防部的工作是“令人不安的倒退” 。接下来，他详细描述了员工们挤在五角大楼大楼少数手机信号弱(忘了Wi-Fi)的区域，日复一日地忍受着敷衍会议的可怜情况 。
4G革命已经发生 ， 即将到来的能力更强、范围更广的第五代、第六代通信技术和人工智能将共同推动空打破固定性 ， 加快全球范围内的数据传输 。然而 ， 为了获得这些技术带来的速度和效率的好处，有必要进行行政改革，以赋予组织中的个人和小团队更多的主动性和自主权 。在国防部严密管理的层级系统中，信息会在组织阶梯的每一步被过滤、扭曲或丢失，然后才能到达有足够权力做出决策的人手中——然后，随着决策向下流回实施决策的人，信息会再次被扭曲 。
平心而论，目前正在进行一些有希望的实验 。较新的机构，如国防数字服务局和国防创新组织，拥有整个部门的权威，正试图挑战根深蒂固的习惯 。然而不幸的是，这些测试仍然只是测试，对整个国防部更广泛的行政程序影响不大 。
同样，五角大楼信息和通信技术基础设施现代化的持续努力也取得了巨大进展 。国防部和美国报纸正在大力投资数字通信、云计算 ， 当然还有人工智能 。然而，如果没有相应的投资来实现组织和管理技术的现代化，前者就像是为小型马车建造一个州际公路系统 。
很多在国防部官僚机构中打拼过的人——包括我们自己——都笑着回应五角大楼过时的业务流程的荒谬；我们中的一个人甚至为此写了一本书 。然而，尽管这种荒谬有时可能会让人发笑，但美国作为一个国家所面临的全球竞争却是致命的严峻 。
美国再也不能忽视这个问题了 。应对挑战需要国防部以当今挑战的速度运作 。直到五角大楼能够招募和留住美国的顶尖人才，改变组织文化，让好的想法进入高层领导人的耳朵，美国充其量只能勉强应对它面临的挑战 。但是，风险太大；仅仅凑合是不够的 。
来源:参考新闻网
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