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TWI的崛起毫无疑问，团队是企业的第一线，是公司战略的第一线 。团队负责人的综合能力决定了团队运作的有效性！从宏观形势看，随着制造业转型升级 ， 挑战越来越严峻 。我们不仅需要企业硬实力的“升级和创新”，还需要管理软实力的“管理创新” 。
从微观上看 ， 当今中国制造业对年轻一代的吸引力越来越弱 。“招工难”“留人更难”成为常态！当然，这与国家宏观产业政策密切相关，但作为企业，一定不能陷入苦涩和绝望 。“招人难 ， 留人难”应该是企业改善管理 ， 善待员工的动力！班组是企业的第一线，是接触员工的最前沿 。班组长的能力对员工的离职率有重大影响 。这是当前企业赋予团队领导的新使命，当然也是新的挑战 。
传统上，自学成才的班组长多为“技术骨干” 。我仍然钦佩他们的努力、勤奋、技能和丰富的经验 。但综合管理能力普遍存在短板是正常的，制度完善才是硬道理 。
如何提高一线班组长的综合管理能力？TWI是世界上最成熟、最受尊敬的系统 。作者以敏锐的洞察力与大家分享TWI，直观易懂 ， 言简意赅 。小案例，大智慧！
TWI全球成功案例
TWI培训得到了认真、坚持不懈的实施，已经成为企业不可分割的一部分 ， 是丰田生产方式的根本 。
——丰田汽车公司人才开发部负责人、首位首席培训师加藤公 。
面对日益激烈的全球变化 ， 工厂的一线班组长需要具备适应环境的基本管理技能 。出于对人性和科学研究的尊重，以TWI为代表的生产主管技能在日本被广泛使用，成为其产业发展的主要动力 。在经济低迷时期，TWI在日本被广泛使用 。此外，日本业界在整个亚洲大力推广TWI的应用 。从1950年开始，日本产业训练协会就承担了在日本推广TWI的使命 。六十年过去了，我们满怀热情地希望TWI培训成为一种世界性的潮流 。
-日本工业训练协会(JITA)
丰田进一步衍生出TWI，并进一步与丰田生产体系融合 。同时，TWI还被进一步推广到丰田以外的公司，并取得了显著的效果 。通过定期培训让主管承担起培训员工的责任，是大多数精益生产实施中缺失的一环 。
——杰弗里·克里克，《丰田之路》作者，密歇根大学
在思想、道德、精神和技能上成长 。
——查尔斯·曼 ， 美国国防部教育与特种训练委员会主席
JR工作关系:角色认知
管理者改进的三个层次1.初级合格组长:技术骨干 。
精通且精通业务 。但三国时期中国五虎之将张飞的悲剧说明，高技能的人未必能带好团队，更谈不上团队领导 。所以技术骨干只是班组长的起点，而不是终点 。
2.中级优秀团队领导:管理专家 。
深刻理解“经营与管理”的内涵 。“管理”代表权力，“管理”则是责任 。因此，管理者必须做到“责权利统一”和“管理越严，管理越深”，以保持下属的心理平衡，达到有效惩戒的目的 。
深刻理解“引领和引导”的内涵 。不仅要带领团队，还要对下属表现出一系列的“引导”:引导、指示、监督、指导，以此来表现领导者的责任和能力 。
关注员工:关注员工的身心状态 ， 关注员工的行为，关注员工的心情/情绪/心理 。
3.资深优秀团队领导:仁者 。
人性化管理
关心，关注，爱
尊重人性的三个特征

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独创性宣言专注、研究、耕耘精益制造和精益管理20余年，深知中国制造业过去的成长与崛起 ， 深刻感受到未来全球竞争的艰巨！发展国家的使命感一直深深埋在心里，催着我每天努力 。
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