“我没有申请贷款,平台审核了贷款 。”王马克(化名)抱着试试看的心态在某贷款App上注册了银行卡号等个人信息,但并没有迈出贷款这一步 , 反而被贷款了好几次 。
在实测过程中,采访人员也遇到了个人信息泄露,被迫给了一个名额 。类似的现象并不少见 。在视频平台上看了几个视频后,弹出一个贷款推广,点外卖时出现一个点击投放券...各种引导用户开通贷款功能的方式比比皆是 。再加上花哨的诱导和低门槛,“收割”了不少用户 。
近日,监管发文规范大学生互联网消费贷款,再次引发市场对借款app的乱象 。采访人员在黑猫投诉平台上看到,部分借贷app一周内被举报超过30次 , 多名用户反映其“挂靠黑网贷”、“被强制支付” 。
对此,业内人士建议不要点击不明链接,密集点击不同网贷平台可能会影响征信报告 。
与此同时,一些持牌机构在考核不佳、各种规范性文件出台的情况下,出现了“不敢放贷”的迹象,但放贷的市场需求依然旺盛,这就给了非法网贷平台生存的土壤 。业内人士表示 , 要引导良币驱逐劣币,监管要完善广覆盖、差异化的服务金融体系 。持牌机构应分类分层,适当调整信贷产品 , 满足不同普惠金融的需求 。
用户投诉
强行借贷也被暴力催收,3900元货款近翻倍 。
看到一个贷款链接 , 王马克抱着“试着批准贷款”的想法,下载了App,填写了基本信息 。他以为只是简单注册 , 却在随后的两周内两次被逼借钱,被暴力催收 。
近日,王马克在黑猫平台发起对“心有钱包”的投诉 , 举报其暴力催收、高利贷、无法联系客服 。他告诉新京报贝壳财经采访人员,他已于3月9日在“心有钱包”推广的“快乐借款”平台上填写了自己的姓名、银行卡号等基本信息 。
“我没有申请贷款,平台审核了下一笔款项 。”3月14日,王马克突然接到一个催款电话 。查询短信后,他发现银行卡有1560元存款,日期为3月10日 。但催收员告诉他,要还3000元,这也是“开心借款”app上显示的借款金额 。还款日期是3月14日 。
用户王马克(化名)提供的转账和聊天记录 。
第一次接到募捐电话的王马克有点惊慌失措 。他先按照App上显示的贷款金额付了款,没想到,当天晚上就显示一张4500元的借条,正在审核中 。第二天(3月15日)上午,王马克再次收到转账 , 金额为2340元,而App显示需要还款4500元,还款日期为3月19日 。
“两次都是从私人银行账户转账,来电显示都是外地号码 。”第二次收到贷款转账的王马克立即以同样的方式归还了2340元 , 并报警 。他意识到对方是有套路的,再继续下去就不是“输一点”那么简单了 。两次被借3900元,却被要求还款近两次 。
3月16日,王马克在黑猫平台发起投诉 。平台信息显示,“信钱包”在3月17日进行了回复 , 但内容被隐去 。王马克说,起初,一个自称“心有钱包”的客服人员从他的私人手机号码打来电话 , 说查询发现他没有浏览过“心有钱包”App,要求取消投诉 。但当天晚上,另一名“平台工作人员”从其私人手机号码打来电话,表示“客服不方便承认这些平台的存在” , 并向王马克提供了一个快乐贷在其后台注册并留存的QQ号 , 供其协商处理 。
王马克联系了该QQ号,对方向其承诺,归还第二笔借款本金(实际已付2340元)后注销账户 。但是没有一笔勾销 。3月19日,王马克又接到一个电话 , 对方要求他偿还4500元,否则就给通讯录里的所有人打电话 。
和王马克一样,李勇(化名)也是被迫赚钱的 。3月18日 , 李勇也在黑猫平台发起投诉,称“心有钱包”故意链接黑网贷“宇舶表”App强制还款1000元,两天返还1800元,现在没有还款路径 。
用户李勇(化名)被迫支付1000元 。
更糟糕的是,杨超(化名)不仅没有贷款,他的银行卡资金反而被转走了6000元 。3月19日 , 他在黑猫平台投诉称,接到上海静安华谊小额贷款有限公司的电话,称“心有钱包”提供了他的信息 , 批准贷款3万元,但银行卡必须先有6000元 。杨超要了验证码 。杨超在转账后告知了验证码,没想到再次存入资金时被直接扣款 。“现在6000块钱还没追回来 。”3月22日晚,杨超告诉采访人员,他也选择了报警 。
采访人员注意到,在3月15日至3月22日的一周时间里,黑猫平台就有30多起关于“信件钱包”的投诉 。受访用户向采访人员提供的“信钱包”客服电话为手机号,多次拨打无人接听 。“只有他们主动联系你 。打电话也找不到 。”杨超说 。采访人员拨打“信钱包”App封面上028开头的客服热线,被告知号码已过期 。
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