博研教育19期优秀学员郭秋雅，将传统文化理念融入SPA养生保健中( 二 ) _睿知

●“将中国传统经络穴位疗法运用到养生保健之中”
“品读着那些细碎与斑驳，一种柔软缠绵的美丽人生总是被小心翼翼的呵护与珍藏……郭秋雅说，“我是博研教育19期的学员，在学习过程中，我不但学习了专业的管理理论知识，还将所学的知识运用到芳雅轩的管理和经营模式中，选择有质量保证的品牌产品，运用专业的传统养生经络学位疗法，比如日常养生、中医特色养生、亚健康调理、仪器塑形调理等，有品质的为新老顾客服务，也赢得了顾客多年的好评。
采访人员在和郭秋雅交谈的过程中获悉，由“芳雅轩”主办的四年一次的南湖小姐评选颁奖盛典如今已经举办了两届，而且未来还会继续办下去。“这是‘芳雅轩’为广州白云区南湖社区版块打造的一个给女性展现美的平台，目的是让广大会员在‘芳雅轩’得到的不仅有美丽健康自信，还有追求美的信念。”郭秋雅说，“芳雅轩”十五年的发展历程中，除了有人生的美丽相伴，更多的是心怀感恩之心和作为企业应承担的责任与使命。

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●“利用互联网+的模式，进一步扩大营销影响力”
“煮一壶红尘，情愫无声，轻轻吹响一段静静的心曲，时光里藏满了多彩的故事。未来‘芳雅轩’将进一步通过15年来沉淀的企业文化，在把握住核心团队以及经营理念的基础上高标准的提高‘芳雅轩’品牌的市场影响力，同时，扩大连锁范围，打造自营的美容连锁机构。”郭秋雅说，尽管“芳雅轩”产品项目推广方式上有所变化，但不变的是“产品优质，服务专业，技术手法高标准”的经营理念。
另外，为了顺应市场发展潮流，“芳雅轩”从今年年初开始运用互联网、公众号、网购商城等方式进行产品推广营销和美丽养生保健服务项目线上预约及网上预约APP的开发等一系列的举措。“人要学会知足，别人的生活不羡慕，不属于自己不贪图，感恩拥有的一切。”郭秋雅说。
●对话郭秋雅：
采访人员：“芳雅轩”有几家分店？它的定位和目标人群都是哪些人？
郭秋雅：“芳雅轩”创办有15年之久，共设有三家分店，分别是广州南村雅居乐的总店、南湖半岛分店以及南湖半山豪庭分店。广州南村的雅居乐旗舰店是最早创办的，芳雅轩目前的计划是打造成为全国连锁机构。它的定位是精品、深度、专业。环境、服务、项目，产品要求都非常的高。比如说产品、服务要专业，更要塑造一流的环境。芳雅轩的装修风格带有浓郁的中国风，很多中国传统文化的元素融入在其中，目的是营造一种恬静、优雅的氛围，给客户一个良好的服务体验。重要的一点是，芳雅轩是提供精品及深度服务的会所，所以更趋向于专业性及个性化，是360度以客户为核心，围绕客户需求来打造服务。尤其是芳雅轩传统经络学位手法，让客户享受到舒心的体验。

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采访人员：芳雅轩在追求美丽的过程中，依靠什么来提升内部凝聚力？
郭秋雅：首先产品要优质；其次服务要专业，比如产品和服务上，会下很多功夫，对员工的要求就很高，员工的素质要求，技术要求也高。因为芳雅轩目标是做精品深度店，做精品深度会所，它更趋向于专业，个性。我们以顾客为核心，根据顾客的需求提供服务。让顾客感受到好的环境、好的产品、专业的服务。另外，芳雅轩在营销策略上，采用了如下两种方式：
第一，以会员制为主。比如南湖这一带住的大多是中高端的客户，比较契合我们芳雅轩的定位。