导语:100元的月流量费有多少人能用？56岁的大叔，光流量费每月扣100元，持续6个月 。
关于移动维权的投诉，如果10086个投诉都没用，有工信部投诉12300个，消费者热线投诉12315个，全国免费法律咨询12348个，市场监管总局、信访局等等 。
收集录音材料 ， 记录客服电话，整理事件始末，合理整理相关材料，向相关部门投诉 。
这是我捍卫父亲权利的事件 。与中国移动沟通不成功后，提交相关部门的投诉材料将与您分享 。如果有任何需要改进的地方，请告诉我们 。此外，在目前的呼吁中，如果后续行动有任何进展，将予以更新 。
你好，处理此事的先生/女士:
主题:中国移动刻意设置高原创降价套餐 。套餐折扣到期后，将在用户不知情的情况下，以原价自动续费长达6个月 。
业主:135姓名:，年龄:56岁 。我是他的女儿 。
事件:移动给了车主一个优惠活动，他们说是“不涨价就增量” 。活动前业主月流量费30元，手机给活动“100-70” 。月流量只有30元，但是流量比以前多了 。(基于车主的文化程度和年龄，他以为是手机优惠活动，没想到是手机把他原来每月的流量费从￥30提高到￥100，然后以所谓的减免给了他 。)
本次活动有效期为2019年11月至2020年9月底 。但到期后，Mobile并未告知车主需要主动更换包裹 。(后来我们和移动客服协商处理这件事的时候才知道，他们只是发了一条短信，通知我们车主文化程度有限，不知道这件事 。)结果半年来(直到2021年4月底)，业主一直每月支付￥100的光流量费 ， 半年来只多付了流量费￥600 。
上诉:
1.移动需要一次性退还客户多付的半年流量费，共计￥600 。
2.此时，已经没有必要再以优惠、减免等名义打任何营销电话 。
在此之前 ， 我们与移动客服沟通过此事件，以下是沟通过程(见下表)(两个时间段的录音文件因上传大小限制分为四段，没有恶意编辑) 。
文章插图
如果还有什么需要补充的，请联系 。
希望尽快得到应有的结果 ， 谢谢！
另外，手机这种玩文字游戏诱导消费者参与其活动的把戏，屡试不爽，当然也有不少人花时间和精力向你诉苦，无形中增加了你的工作量 。但这只是冰山一角，还有更多 。
2021.05??
【中国移动总部投诉电话号码多少 如何投诉中国移动】#维权##12315##投诉##手机#
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