这个“反对”就是对方对我们的看法，产生抵触感 。
如何化解对方的这种“抗拒”？通常有四个步骤:
1、找出阻力；
2.理解对方的感受；
3.建立一致性；
4.同理心；
5.达成共识；
怎么做？我用一个案例来说明 。
有一次 ， 我们公司要加班准备两天的活动，但是有一个员工想早点下班 。因为他的活动场地布置效果图 ， 如果当天没做完 ， 第二天就没时间处理了 。
于是我找到了这个员工，试图和他沟通 。
我:小张，我们今天需要加班完成场地设计的效果图 。你想早点走吗？
小张:对！今天临时有事，不能继续加班了 。
我:有这么严重吗？你一定要处理这件事吗？(找出抗拒的原因)
小张:是的 ， 告诉你吧，今天是我女朋友的生日 。我答应了她，要陪她很久很久 。因为突然加班，我不能放她鸽子 。
我:明白了！是的，我答应了女朋友，突然因为工作临时加班而冷落了女朋友 。真的很难 。(理解对方的感受)
小张:没错 。我不是不想加班 。如果不是因为这个，我可以一直呆在公司 。
我:但是这个效果图会决定我们明天活动的安排 。你对我们真的很重要！我相信你知道你对我们有多重要 。(建立彼此的一致性)
小张:我知道 ， 但是这次真的没办法，也不想 。
我:既然今天是你女朋友的生日，而且你答应和她一起过，你当然不能放她鸽子 。只是同时遇到了工作问题，很焦虑 。小张 ， 你想想 。解决这个问题的最好方法是什么？只要你能在今晚十二点之前做出效果图！(感同身受)
小张:嗯 ， 我和我女朋友约好六点半见面 。吃完饭和她一起看电影，应该是9点左右 。那我回公司怎么样？
我:当然，他们说你有能力处理这个问题 。那谢谢你了！(达成共识)
通过以上沟通步骤，只要沟通到位 ， 就能化解对方的抵触情绪 ， 得到一个双方都满意的结果 。
这个时候，我们一般都能和对方达成共识 。
所以在沟通中，一定要有共同的样子，不能按照自己的想法说话，也需要懂得站在对方的立场思考 。
【人与人沟通的技巧 如何更好的沟通】善用这些沟通技巧，相信你也能成为生活工作中的沟通高手 。
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