人与人沟通的技巧 如何更好的沟通

我们都知道沟通的重要性 。在我们的日常生活中,我们必须与人交流 。
但是为了达到良好的沟通效果,我们不仅要有良好的态度和掌握正确沟通的规则 , 还要知道有效沟通的步骤和技巧 。
当我们知道面对沟通需要做哪些步骤,使用哪些技巧,我们就会更加明确沟通的方向和表达的组织 。即使遇到沟通问题,我们也懂得及时分析,进行有效调整 。
没有这些“技巧”,你再怎么雄辩也没用 。
所以,只要知道沟通的步骤和技巧,就能知道自己目前的沟通有什么问题,然后就能知道自己在沟通中的位置,进而去改变 。
有五种重要的沟通技巧:
1、充分准备;
2.了解对象的需求;
3.发表意见;
4.处理双方的异议;
5.双方达成共识 。
俗话说 , 工欲善其事,必先利其器 。想要提高自己的沟通能力,不仅仅是有一张会说话的嘴,还要让自己嘴里说出来的话发挥出应有的价值 。
这就是技巧的体现 。
你是如何通过这五个步骤提高自己的沟通能力,获得高效的沟通结果的?
沟通前的准备有一句名言:不认真准备,说明你没准备好 。
不管我们想要什么样的沟通,在这之前,我们都要做好沟通的准备 。这种准备可以是平时的习惯,当然也可以是“填鸭式”的动作 。
沟通前的准备工作一般包括以下几点:
1、明确沟通目标;
2.多元化的节目;
3.自我形象建设;
看到这些项目,我们大概就知道这种“充分的准备”该怎么做了 。
1)如何明确沟通目标?
在和别人交流之前,我们需要清楚的知道自己此行的目的是什么,绝对不能为了交流而交流 。
毕竟没有目的的交流,只是闲聊 , 不能达到一些效果 。
有些人和沟通伙伴谈了很多,离开前才发现谈的东西完全偏离了自己的想法 , 想改变已经来不及了 。
比如你和喜欢的女生聊天,你想邀请对方周日去看电影,难道不应该在聊天的过程中为此建立一段对话吗?
因此,为了让沟通更有效率,你最好思考以下几个问题:
你的沟通是为了达成什么目的?这个目标在这次交谈中是否很重要?达成目标的关键点是什么?你怎么知道自己已经达成这个目标?为了这个目的,你如何调整谈话?
生活中,很多人和别人交流的时候,非常容易跑题 。说着说着,他们都不知道自己说了什么 。这种毫无意义的沟通,不仅浪费时间,而且问题依然没有解决 。
不管你想对别人说什么,最好事先想好,你想从和对方的这次谈话中得到什么结果 。
为了打发时间?是为了建立良好的关系吗?为了得到对方的电话号码?还是为了解决冲突或问题?
有一个明确的目标可以帮助你更有效地控制谈话时间和沟通进度,必要时停止漫无目的的聊天,让沟通回到正轨 。
2)多样化的节目
确定沟通目标后,为了让沟通更加顺畅,提高沟通的成功率,我们至少要准备三个方案来帮助自己实现这个目标 。
沟通需要灵活 。我们不能一路过关斩将,否则,当一个方案行不通的时候,很容易导致沟通僵局 。
比如有一次我和一个做汽车经销的朋友交流 。我沟通的目的是和他们公司合作 , 借用他们的车作为我们公司接送客人的专车 。
当然 , 我的朋友很乐意和我合作 。问题是,他老板是怎么想的?于是我给朋友说了几个方案,好让他和老板沟通 。
我说:贵公司可以成为我们活动的合作伙伴 , 通过活动推广贵公司的新车;其次,你可以通过我们的活动吸引客户买车,当然最好是给优惠的价格;最后 , 我们可以成为长期合作伙伴 。如果贵公司需要什么,我们也可以提供相应的资源 。
如果这三个方案中的任何一个被批准,我朋友的老板就会同意我的要求 。其实我们确实和朋友的公司有长期的合作关系 。
这样成功率会大大增加 。
3)自我形象的建立
自我形象包括两个方面:
1、内在自我形象;
2.外在的自我形象;
内在自我形象指的是心态 。毕竟沟通需要建立在良好稳定的心态上 。
至于外在的自我形象,是第一个形象 。俗话说,对方是否愿意和你交往,往往取决于你给别人的第一眼是什么样的感觉 。
扪心自问 , 你给人的亲和力够吗?你似乎感觉友好吗?你的着装让你觉得随意吗?
你的言行很能说明你是一个什么样的人 。你要注意自己,是否做过一些影响沟通的不良行为 。

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