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贝壳、安居客、天猫好房的数字化博弈( 二 )

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三来，面对房产交易周期长、程序复杂等问题 ， 贝壳找房通过将流程数字化提升交易效率 。在看房环节，用户可以通过贝壳找房提供的VR看房、VR讲房等功能 ， 全方位了解房源；在签约环节，贝壳找房将在线签约、线上贷签等功能在线化；签约后环节 ， RPA 技术、OCR 技术等技术的应用，提高了交易效率 。贝壳找房将流程数字化既符合行业发展大趋势 ， 也助推了房产交易效率的提升以及用户体验感的优化 。
另一方面，是出于防御目的的考量 。房产经纪行业数字化已经是大势所趋 ， 各大企业都开始探索数字化，面对来势汹汹的竞争对手们，贝壳找房也要积极提高自身竞争力以应对外界冲击 。现如今数字化已经成为不少企业瞄准的突破口，贝壳找房持续进行数字化建设既能提高自身抵御风险的能力 ， 也能进一步扩大自身所拥有的的优势 。
安居客：蓄力
【贝壳、安居客、天猫好房的数字化博弈】如果贝壳找房是一员异军突起的猛将，那么安居客就是一位征战沙场已久的老兵 。拥有互联网基因的安居客本身就在数字化方面有着天然的优势 ， 而安居客的数字化战略会更偏向于房产数字化营销方面与其自身的属性有关 。
一来，安居客自带流量，是绝佳的数字化营销阵地 。据艾瑞咨询数据显示 ， 截至2020年12月31日，安居客2020年第4季度平均移动月活跃用户量为6700万；安居客在线房产平台上的付费经纪人数量超72.6万人，占据了67%的线上房地产营销市场份额 。随着数字化营销逐渐成为主流，越来越多的开发商选择和平台合作进行数字化营销，而安居客所拥有的流量恰好是开发商们需要的，侧重于数字化营销方面的安居客也能发挥其所长 。
二来 ， 深耕数字化营销有助于安居客拓展原有优势 。尽管安居客已经有了新的增长点，但在线营销服务收入依然是安居客的主要营收来源，在其营收构成中占据了相当大的比重 。数据显示，从2018到2020年，安居客的在线营销收入分别为61.47亿元、72.97亿元以及78亿元 ， 在总营收中所占比重分别为98.9%、96.3%、96.9% 。而安居客深耕行业多年 ， 在营销方面有自己的心得，安居客重点发力数字化营销既放大了其自身的原有优势，巩固其领先地位，还聚焦开发商的营销痛点 ， 推出一系列数字化产品为房企的线上营销赋能 。
除了数字化营销之外 ， 安居客还通过数字化技术助力行业提效增速 。比如，通过多年业务累积的大量数据 ， 持续投资数据基础设施、房源全息字典，并通过人工智能驱动的智能推荐提升用户体验；推出VR看房应用软件，解决看房的痛点问题，优化用户的选房过程 ， 提升看房效率；向经纪品牌和经纪人提供云计算的定制化SaaS解决方案，帮助合作伙伴实现工作流程数字化和提升运营效率 。
天猫好房：光环
与贝壳找房以及安居客相比，天猫好房入局房产交易的时间并不长，但天猫好房在数字化方面的步伐却丝毫不慢，打出了一套组合拳 。
其一，阿里能够为天猫好房提供强有力的技术支撑 。阿里本身就是一家数字化企业，其数字化能力毋庸置疑，阿里能够凭借自身在云计算、人工智能、区块链等科技方面的优势，为天猫好房平台提供技术支撑 。而技术又是数字化的重要基?。?有了阿里的技术支持，天猫好房的数字化战略推进也会愈发顺遂 。
相关数据显示，目前阿里的月活用户数达到了8.74亿，其中有8000万用户关注过房产相关信息 。再加上用户也早已养成在淘系平台购物的习惯，因此在用户接受度以及抢占用户心智方面，天猫好房的起点要比其他平台高一些 。
其二，易居深耕行业多年，积累深厚 。要想打造出一个好的房产交易平台，除了流量、技术之外，房源、品牌入驻、经纪人等方面也格外重要 。易居深耕行业多年 ， 与众多开发商建立了良好的合作关系，在线下、房源等方面有着深厚的积累 。相关数据显示，截至2017年底，易居的一手房销售网络已覆盖全国186个城市 ， 与数十家百强房企达成长期战略合作伙伴关系 。
日前，易居宣布完成收购天猫好房，后者由易居和阿里分别持有约70.23%、约29.77%股权，同时将并入公司财务报表 。天猫好房平台的建设和发展将由易居主导，阿里则负责为天猫好房提供品牌、技术、产品和运营等方面的支持 。而此次的重新分工也能够在更大程度上发挥双方优势，推进天猫好房平台稳步向前发展 。

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