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客人为王的最后是什么意思 客人是王( 三 )

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下面是一个App激活的漏斗模型:从图中可以非常明显的看出，注册是用户流失最多的环节 。
策略三:口碑+病毒营销的双重打击，提高留存率(唤醒和留住用户)用户留存率有多重要？一份调查报告显示，用户留存率每增加5%，可增加25%-95%的利润 。简单来说 ， 企业利润很大一部分来自老用户 。
口碑营销和病毒营销需要配合使用 。我们经常发现很多老用户喜欢我们的产品，他们也喜欢把我们的产品推荐给别人 。但是 ， 这种热度只会持续一段时间 。那么，如何延续这种热度呢？最简单的方式就是病毒营销 。
其实病毒营销的过程比较简单，就是不断制造惊喜，给用户额外的刺激，让种子用户和裂变用户同时有参与感和获得感 。下图显示了一个简单的裂变过程:
在这个过程中 ， 有两件事非常重要:
第一 ， 裂变文案要有趣，裂变“利益”要明确 ， 只有利益用户才愿意参与；
第二，任务完成后，会发放奖品链接 。这个奖不仅会给种子用户，也会给裂变用户 。这样很容易形成裂变开环，其他用户可以继续裂变 。除了病毒式裂变，还有一种留住用户的方式 ， 就是持续为用户提供让他们满意的产品或服务 。
策略四:复购，让用户对品牌忠诚 ， 买买再买(提升品牌影响力+提高复购率)重购是指用户在购买后 ， 再次购买一件商品或该品牌的商品 。复购率是一个很重要的指标，反映了用户对某个品牌的忠诚度 。用户没有忠于一个品牌的义务 。只有提供更好的服务，更大的品牌影响力，才能让用户再次购买 。
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另一个提高复购率的方法就是不断提高品牌影响力 。除了产品的实用性，用户购买产品还有一个原因，就是对品牌的认同 。消费升级的一个重要指标是品牌知名度 。很多人都是先选品牌，再选产品 。
因此，如何强化产品品牌变得更加重要 。强化品牌不一定是广告 。强化品牌最好的方法就是不断折腾你的产品 。随着新媒体的兴起，让你的产品出现在用户聚集的地方，刷更多的存在感 。另外，鼓励用户多拍照，多发朋友圈，多做用户评论，也是推广品牌的好方法 。
本文整理自高雄勇写的《我在小米做爆款产品》 。版权属于作者和这本书 。保留所有权利 。连载请务必注明作者和作品来源 。
【本书《我在小米做炸药》作者简介:高雄勇 。他是小米爆款产品的见证者和实践者 ， 拥有20多年的产品研发实践经验 。他提出了针对爆款产品的“智能钥匙”设计，并应用于智能电视开机广告和无数字键电视遥控器 。他还是前小米电视副总裁 ， 前小米集团总参谋部高级职员，前中星微电子、盛大网络、海信等公司高管 。】
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