“我有时会把某人的工作成果骂得像狗屎一样，但一般我只会指出他们远远不够好 。」
如果你问Macintosh团队成员，很多人会说从来没有这么努力过 ， 有人会说那是他们最快乐的时光，但每个人都会说那一定是他们人生中最坚强最珍贵的经历 。
真正的魔法
就是用5000个创意打磨出一个产品 。
乔布斯离开苹果后 ， 认为对苹果伤害最大的一件事是，斯库利(苹果前CEO)犯了一个严重的错误:他认为只要他有伟大的想法 ， 90%的事情都会发生 。只要你告诉其他人这里有一个好主意 ， 他们就会回到办公室来实现它 。
问题的关键在于，要把一个好的创意变成一个好的产品，需要大量的加工 。
在不断完善原有“伟大理念”的过程中，理念会不断成长变化 。结果通常与第一个想法不同:因为你越深入细节 ， 你学到的就越多 。
此时此刻，我们必须做出一个难以达成目标的取舍:有些功能不适合电子产品 ， 有些功能不适合塑料或玻璃材料 ， 或者工厂就是做不到 。
“设计一个产品的时候，你脑子里可能要记住5000多个东西 。把这些概念结合起来，尽力让这些想法以一种全新的方式协同工作 ， 达到你想要的效果 。你每天都会发现新的东西 。」
这既代表了新问题，也代表了新机遇 。让最后的组合有点不一样 。这才是真正的“过程”，才是真正的神奇 。
制造好产品的关键因素
并不是说你擅长管理流程 。
1984年 ， 乔布斯从惠普雇佣了许多设计图形界面电脑的人 。“我记得和一些人大吵了一架 。他们认为最酷的用户界面是在屏幕底部添加一个软件键盘 。他们没有等距字体或鼠标的概念 。」
这些人对乔布斯大吼大叫，说这款鼠标要花5年时间设计，成本高达300美元 。最后，乔布斯受够了，出去找大卫·凯利的设计 。结果，90天之内，他就有了一个成本十五块钱，功能可靠的鼠标 。
发现苹果缺少这种人，这种人可以更面向有想法的人 。有核心团队是没错，但是由惠普人组成的团队显然不行 。
“这和专业无关 。是因为人失去了方向(意思是惠普团队无法多想) 。随着公司越来越大，他们想复制他们最初的成功 。很多人认为当初的成功过程一定有其过人之处，于是开始尝试把当年的成功经验变成制度 。」
但是很快人们就会感到困惑 。为什么制度本身成了答案？这就是IBM失败的原因:IBM有最好的系统经理，但他们忘记了设计流程的目的是找到最佳答案 。
苹果也是这种情况 。很多人擅长管理流程 ， 却不知道如何寻找答案 。“最好的人能找到最好的答案 ， 但他们是最难管理的人 。你必须忍受他们 。」
会找到答案——这是一个好产品的关键因素，不是管理流程而是答案本身 。
“我们并不羞于窃取伟大的创意 。这种对产品的直觉，终究可以归结为品味 。重点是让自己接触到人类的本质，并努力将其融入到自己正在做的事情中 。」
毕加索曾说过“好的艺术家懂得临?。?而伟大的艺术家则善于偷窃” 。
乔布斯认为麦金塔电脑之所以成功，是因为它的创造者是音乐家、诗人和艺术家、动物学家和历史学家，而这些人恰好是世界上最好的计算机科学家 。
如果他们没有涉足计算机科学，他们会在其他领域取得卓越的成就，他们都给计算机带来了人文气息 。这种人文主义的态度需要引入其他领域的思想 ， 狭隘是不可能的 。
乔布斯大约十岁的时候第一次接触电脑 。他去国台办艾姆斯研究中心[/k0/]看过 。当时，计算机没有图像显示器，但它实际上是一台打印机 ， 一台电传打印机，用键盘输入指令，等一会儿，机器就会开始工作，然后说出答案 。
后来，乔布斯在《绅士》杂志上读到 。有个叫切赫队长的人可以打免费电话 。乔布斯又被这个迷住了:怎么会有人做这样的事？
一天晚上，在斯坦福直线加速器中心的技术数据库深处，在一个角落的最后一个书架上，乔布斯找到了美国电话电报公司技术杂志上列出的全部原理 。
“那是我永远不会忘记的一刻！这真是太神奇了！乔布斯和他的同事们制作了这些小盒子 。这个装置叫做“蓝盒子” ， 底部有一个小纸条 。口号是“一手掌握世界” 。
通过公用电话，你可以通过网络主干到怀特普莱恩斯，然后乘卫星到欧洲，再到土耳其，再通过电缆回到亚特兰大 ， 你可以环游世界五六次 。你可以打隔壁的公用电话，然后对着电话喊 。一分钟后，声音会出现在隔壁的手机里 。
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