[微笑]从广义的角度上说 ， 一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营 。所以某种程度上 ， 我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品 ， 技术 ， 运营 。产品运营这个概念就=运营 ， 只不过可能你的公司或者产品是以产品为主 ， 运营为辅 ， 所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营 ， 所以就统称为产品运营 。
细一点的把运营分为市场运营 ， 用户运营 ， 内容运营 ， 社区运营以及商务运营几个大类 。
市场运营：以Marketing为手段 ， 通过花钱的不花钱的方式 ， 进行对产品的一系列宣传 ， 曝光 ， 营销等行为的干预手段 。多见于需要一定程度砸钱的产品 ， 但砸钱和市场行为不是等同的 ， 既有不花钱的市场行为 ， 也有砸钱的其他运营手段 。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业 ， 因为只有离钱近 ， 有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入 。
用户运营：以人为中心的运营手段 ， 常见于UGC社区 ， 以贴近用户 ， 团结用户 ， 引导用户为手段的运营方式 。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流 ， 逗比 ， 谈天 ， 八卦 ， 有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员 ， 例如知乎就是这一种 ， 周源 ， 黄继新 ， 成远 ， ourdearamy....在一个产品早期 ， 运营人员自己的主动使用和干预非常重要 。
内容运营：这有两种进路 ， 一种是在UGC社区 ， 将用户产生的高质量内容 ， 通过编辑 ， 整合 ， 优化等方式进行加工 ， 配合其他手段进行传播 。这跟用户运营往往相辅相成来做的 ， 例如你在知乎解答一个问题 ， 解答的很精彩 ， 知乎的同学会把你的解答和别人的解答拿去整理好 ， 然后通过微博 ， 日报 ， 周刊等手段传播 ， 这就是以内容为中心的运营 。
还有一种是在一些媒体产品 ， 比如澎湃新闻 ， 比如钛媒体 ， 36kr这种 ， 也是以优秀的内容为核心来运营 ， 和前者不同的是自己采编 ， 整理 ， 撰写的成分较多 ， 不一定来自于用户 。
社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲 ， 但是后来发现这其实有点问题 ， 因为 ， 面向UGC用户的运营 ， 和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种 。所以就单独拿出来说了 。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动 ， 比如整站做个活动啊 ， 抽奖啊..投票啊 ， 转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算 。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火 ， 引发大家互喷 ， 活跃整个社区 。
商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品 ， 分为BD和销售两种 。销售是直接卖产品 ， BD是更多是互惠互利的一些合作 。这都是手段 ， 目的都是为了弄来用户 ， 然后留住他们 。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的 ， 例如BAT的云服务产品 ， 或者拉商家入驻 ， 拉企业团队来用自这种 。而围绕运营 ， 或者运营人员的成长 ， 就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用 。
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