与淘宝“合中见分”天猫此次升级在下什么大棋背后主要的推动力 手机淘宝和天猫有什么区别呢


与淘宝“合中见分”天猫此次升级在下什么大棋背后主要的推动力 手机淘宝和天猫有什么区别呢

近期 , 手机天猫App全新升级 , 发布“有点特别版” 。
升级后的天猫APP最显眼的变化在于其APP首页采用极简风路线 , 整体视觉效果干净清爽 。
功能的变化主要有以下亮点:商品推荐由“猜你喜欢”转为“选我喜欢”;“拍立享”拍图找货功能 , 从推荐多款到只推荐最优一款;搜索支持筛选送货上门商品 。
这是继今年1月 , 阿里的中国数字商业板块分管总裁戴珊宣布淘宝、天猫全面融合后 , 天猫第一次全新升级APP 。
此番动作被不少业内人士解读为:天猫要与淘宝更明显地区分开来 。
天猫继续做“减法”
8月4日 , 天猫APP全新升级 , 发布“有点特别版” , 首页上摒弃了用了多年“天猫红” , 走起了以白和浅灰色为主色调的极简风 。
“白和浅灰主色调打底的极简风 , 拉大商品展示橱窗 , 减少种类繁多的板块 , 且没有了眼花缭乱的优惠促销 , 显得干净清爽 。”某天猫商家评价道 。
在谈及天猫APP这次全新升级动作的时候 , 有商家认为 , 天猫最近这一系列的变化都可以概括为:在为消费者做“减法” , 这不仅仅体现在视觉效果上 , 还在使用功能上 。
派代观察发现 , 天猫APP本次功能升级主要集中在三大方面:商品推荐、拍图找货功能 , 还在搜索模块支持筛选送货上门商品 。
【与淘宝“合中见分”天猫此次升级在下什么大棋背后主要的推动力 手机淘宝和天猫有什么区别呢】以商品推荐功能为例 , 之前天猫APP上商品推荐会根据用户的历史浏览记录来推荐商品 , 而此次天猫APP全新上线“有点喜欢”板块 , 用户可以自主订阅感兴趣的标签 , 天猫会根据用户的标签来推荐 , 方便用户来寻找感兴趣的物品 。
而在拍图找货功能上 , 天猫APP在首页新增“拍立享”功能 , 用户通过拍图来寻找同款时 , 天猫系统会根据价格、销量、服务等因素 , 推荐最优的一款商品 。在此之前 , 用户使用拍图寻找同款时 , 系统会推荐多款商品 。
图源:网络
同时 , 用户在下单时 , 可以主动选择送货上门的商品 。
除此之外 , 天猫App还上线了新猫享频道、天猫排行、猫猫币、AR交互等多个全新功能 , 迎合年轻人的社交需求 。
与淘宝“合中见分”
天猫此次升级在下什么大棋?背后主要的推动力是什么?
手机天猫APP负责人空无在之前接受媒体采访时给出了这样的答案 , “现在的天猫APP保持在每两周一迭代的频率 , 会根据用户的反馈 , 来不断完善产品体验 , 争取达到让用户在逛的过程中有乐趣 , 买得轻松、买得简单 。”
可以看出 , 天猫APP此次升级的重点围绕着用户的体验来进行 。
值得一提的是 , 在天猫APP升级之前 , 人们对天猫的印象只停留在是淘宝APP里的一个分类 , 而天猫此番举动能更好地将自己和淘宝区分开来 。
“既然有淘宝APP , 为什么要发展天猫APP?”一直以来 , 有不少消费者都提出过这样的问题 , 我们可以从天猫的发展史中发现答案 。
按照阿里巴巴最初的规划 , 淘宝主要服务中小商家 , 而天猫及其前身淘宝商城则进一步开拓品牌商家 , 这种区分利于快速占领市场 , 但也带来了一系列问题 。
这些问题在2014年手机淘宝上线之后变得更加突出 。一方面 , 淘宝和天猫在前端互融 , 卖家上也出现大量重合 。这让消费者心生困惑:“淘宝和天猫到底有什么区别?”
另一方面 , 运营策略也出现冲突 。天猫和淘宝有着两种经营策略 , 淘宝是要吸引更多的商家 , 而天猫则是追求流量功效的最大化 。两者运用同一套流量机制 , 而平台的流量却总是往天猫倾斜 。其中 , 每逢大促淘宝商家就需要让路给天猫商家 , 流量也主要往天猫靠拢 。在这样的机制下 , 不少商家选择“出淘” 。
与此同时 , 这种区隔也影响到了阿里内部的跨部门沟通 , 形成了“部门墙” 。总结下来 , 既赶跑了商家 , 又让用户分不清 , 还阻碍了企业内部运转 。所以 , 淘宝和天猫分立的问题是非解决不可了 。

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