电子客票又称“无纸化”客票，是指旅客的购买记录保存在预订系统中，旅客不会收到纸质客票 。电子客票和普通纸质客票的区别只是有形和无形，所有功能和纸质客票一样 。它与普通车票一样具有同等法律效力 。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车 。
【电子客票和普通纸质客票的区别 什么是电子客票】电子客票其实是普通纸质客票的电子图像，纸质票在特殊票上打印相关信息，电子票在订票系统中存储票信息 。由于原纸质机票上的所有信息都存储在系统中，所以电子客票只是“无纸化”，而不是“无票” 。
同时，电子客票也可以发行、取消、退款、改签 。相比纸质车票，乘客可以异地订购电子车票，操作更加方便 。订票、付款等全过程在联网的电脑或手机上完成，也方便更改出行时间或退票 。
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