逾期客户息费不得超对应本金
据悉，部分银行存在息费水平披露不清晰，片面宣传低利率、低费率，以手续费名义变相收取利息，模糊实际使用成本，不合理设置过低的账单分期起点或不设起点，未经客户自主确认实施自动分期等问题，增加了客户准确理解和判断信用卡使用成本的难度，甚至加重客户息费负担 。
《通知》要求，银行应当切实提高信用卡息费管理的规范性和透明度，展示分期业务资金使用成本统一采用利息形式 。违约或逾期客户负担的息费总额不得超过其对应本金 。应当明确分期业务最低起始金额和最高金额上限，不得通过诱导过度使用分期增加客户息费负担 。同时，明确要求银行必须持续采取有效措施，坚决促进信用卡息费水平合理下行 。
关于信用卡分期业务，《通知》要求分期业务应当设置事前独立申请、审批等环节，不得与其他信用卡业务合同（协议）混同或捆绑签订 。不得对已办理分期的资金余额再次办理分期，监管规定的个性化分期还款协议除外 。银行应当明确分期业务最低起始金额和最高金额上限 。分期业务期限不得超过5年 。客户确需对预借现金业务申请分期还款的，额度不得超过人民币5万元或等值可自由兑换货币，期限不得超过2年 。
强化睡眠信用卡动态监测管理
关于发卡管理方面，《通知》也作出明确要求，即银行不得直接或间接以发卡量、客户数量、市场占有率或市场排名等作为单一或主要考核指标 。同时，强化睡眠信用卡动态监测管理，连续18个月以上无客户主动交易且当前透支余额、溢缴款为零的长期睡眠信用卡数量占本机构总发卡量的比例在任何时点均不得超过20%，附加政策功能的信用卡除外 。超过该比例的银行不得新增发卡 。
应强化客户数据安全管理
此外，《通知》还列示了默认勾选同意、强制捆绑销售等营销禁止行为，并明确规定未经银行内部统一资格认定，任何人员不得从事该机构信用卡发卡营销活动 。
《通知》要求银行应当合理设置单一客户的信用卡总授信额度上限，并纳入该客户在本机构的所有授信额度内实施统一管理 。此外，还要求银行应当建立消费者权益保护审查制度和工作机制 。充分披露用卡风险、投诉渠道和解绑程序，并确保销售行为可回溯 。应当强化客户数据安全管理，不得与违法违规进行数据处理的机构开展合作 。要求银行落实催收管理主体责任，不得对与债务无关的第三人进行催收 。
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