河北消协日前公布的信用卡消费调查报告表明，在信用卡使用时，因贷款逾期还款所引发的疑惑和纠纷案件占比最高，当中八成之上消费者因忘掉还款时长造成贷款逾期 。河北消协提议各银行在还款提示层面给予更优质的服务 。
此次信用卡销售情况调研选用了石家庄市、唐山市、廊坊市、保定城市客流量集中的商业圈部位进行阻拦浏览，总共进行合理调查分析418份，主要包括13家银行 。
数据调查报告，13家被调查样版银行中，信用卡消费者占比最高是指建设银行，占相对较低的是河北银行 。消费者针对各银行总体满意度测评为73.89分，在其中满意率评分最高的是我国银行，兴业银行银行满意率评分最少 。
【河北信用卡逾期报告查询】此次调研就消费者对信用卡收费标准、还款等9个条款现行政策认知度展开了深入分析 。数据显示，消费者对于该现行政策总体认知度学分制得分成61.98分，处在“基本上令人满意”趋向“不太满意”等级 。
71.05%的被调查消费者表明，申请办理信用卡时银行工作人员会详细解释信用卡的申领合同条款；19.86%的消费者表明，银行相关工作人员仅简单解释申领合同条款 。然而有4.55%的消费者体现，银行相关工作人员并没表述申领合同里面的内容 。
数据调查报告，信用卡交易因其贷款逾期还款造成的相关问题和纠纷案件占有率较大，为31.58% 。在其中81.48%是因为“忘掉还款日”，其次因为银行对信用卡申领条款及规章提醒表明落实不到位 。
调查显示，现阶段银行大多数带来了还款提示服务项目，大部分银行提示日期比还款日提早5至7天，也有的银行在还款日时会数次提示信用卡消费者 。可是却调研数据看，当发生贷款逾期还款的信用卡消费者中忘掉还款时间占据了八成之上，表明各银行在还款提示层面还要给予更优质的服务 。
对于此事，河北消协提议银行回复消费者需求网络热点，对还款提示服务项目开展更科学地调节，确保在贷款逾期还款层面引起纠纷 。与此同时，强化对合同书条款的描述、标准，提升在信用卡申请办理过程的规范性、标准化服务，保证消费者在申请办理中掌握各类常见问题，提升应用体验感受 。
消费者在申请办理银行信用卡时，也需要详尽阅读文章掌握信用卡申领合同里的各类条款，对信用卡的收费、还款等关键条款维持谨慎态度，特别是对信用卡的服务年费、贷款逾期还款、最少还款额等条款，要和银行工作人员进行必需沟通交流，保证搞清楚应用、清楚交易 。
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