由于失业+疫情 ， 交行信用卡今年6月份账单16000+ ， 无法还上 。我在逾期前就开始给交行信用卡中心客服打电话说明情况 ， 申请协商分期 ， 被告知只能在逾期后才能协商 ， 并给了一个协商电话 。
逾期后 ， 多次主动拨打都无人接听 。交行内部催收电话方便接听的都有接听 。
8.3日 ， 交行内部催收开始联系紧急联系人 ， 当天我打交行官方投诉 ， 8.4交行回电解释并同意协商 。然后就是通过短信发送链接 ， 提供资料 。
我提供的资料：
1.失业证明（失业保险金领取截图）
2.征信报告前五页
3.手持身份证照片
4.手持分期方案照片
提供的失业证明
提供的协商方案
8.10日收到了交行信用卡中心的短信和电话 ， 协商分期成功 。
交行给出的方案：分36期 ， 每期431元 ， 还够后打客服电话结清 。可以提前还款 。
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