如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款” 。
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因 。
第三步：提交退款申请 。申请成功后系统会有相应的提示 。
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议 ， 页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作 。退货后，请到退款页面“填写退货信息” 。
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭 ， 继续交易超时 。
选择退货的快递公司，填写运单号 。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写 。
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，请务必谨慎填写 。
【申请退款流程】第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了 ， 卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家 。
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