春茶上市了,爱茶者又开始屯货了 。茶叶作为传统礼品,搭上网络快车,销售火爆 。由于网店具有虚拟性,消费者网购茶叶往往质量缩水,难分“馅饼”和“陷阱” 。“卖家是安溪的,网上的茶叶照片显示茶叶品相很好,价格也便宜,所以才下了订单,可到手却大多是茶叶梗和碎叶子 。”市民王女士抱怨说,卖这款茶叶礼盒的网店店主说自己就是茶农,所以价格能比市面上同质量的铁观音便宜一半 。当时她信以为真,直到拿到茶叶礼盒时才发现被骗了 。
据了解,遭遇王女士这种情况的消费者不在少数 。同样在网店买到劣质茶叶的王先生告诉采访人员,由于网店没有对礼盒中的茶叶进行明确描述,对于他的投诉,网站管理者表示无能为力 。由于网络的虚拟性,消费者网购茶叶见不到实物,只能通过网上照片了解产品品相,这为一些不良网络商家提供了可乘之机 。他们将加工美化后的茶叶照片放到网上,普通消费者难以分辨,容易上当 。
由于人们现在对饮食更多看重口味和新鲜时尚感,一些劣质产品也乘虚而入 。有的网商会在网上挂出冒名产品,有的甚至会打出一些知名企业的名头,将各种未经检验、自行包装的茶叶销售给客户 。这些产品良莠不齐,运气好时出不了事,口味好到令你赞叹;运气不好也会遇到以次充好、以假充真的事情 。对于茶叶市场上的潜规则,业内人士表示,很多茶叶店的茶叶等级都是店老板自己说的,“一级”、“特级”的标签,其实都是糊弄人的 。
为避免落入网购“陷阱”,有消费者直接采用先尝后买的方式网购茶叶 。市民焦女士是一位经验丰富的“网购控”,最近一次网购的商品就是茶叶 。焦女士介绍,这次买茶是为过节送礼用,所以购买量大,为保证茶叶质量,她要求卖家先快递一些样品过来尝一下,样品过来后感觉不错,就网购了5公斤 。焦女士说:“网上购买茶叶最大优势就是价格比实体店低,没有中间商转手 。除看货看价格,还得看卖家信誉度,信誉度越高人气越旺的,交易要可靠得多 。网购茶叶也可以采用到实体店购买的方式,先品尝再购买,可以预防上当受骗 。”
业内人士表示,先尝再买在实体店中比较普遍,可是在网购中只有部分卖家愿意提供样品 。对于目前网购茶叶出现的一些问题,建议网购时查验产品质量、包装标识、生产日期等,特别注意看已购买者的评价 。收到货物后,要仔细核对生产厂家、保质期等标注 。
在网上购买茶叶时,为了确保买到放心的茶叶,中国提示大家要注意以下几个方面 。
【网购茶叶谨防消费“陷阱”】一看网站 。网购首先要选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易活动 。
二看价格 。一般与市面售价过于悬殊的商品,要谨慎购买,不要轻易相信“该商品参加网站的特价活动”、“此商品被网站授予信得过商品称号”等虚假、夸大的宣传 。
三看信誉 。网购网站通常以若干等级评价商品及卖家的信誉度,消费者在评估商品质量及卖家信誉度时,除考虑上述因素以外,还应浏览其他买家对该卖家及所售过的商品评价 。
四看订单 。如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单,那么买家一定要在订单中注明购买清单,以免发生错漏 。
在网购茶叶中,以次充好、以普通产地的茶冒充知名产地茶、以陈茶冒充新茶等情况非常常见 。在此再次提醒广大茶叶爱好者,网购茶叶一定要擦亮眼睛,小心掉入陷阱 。
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