今天抽空去了一趟汉口的客服 , 出示大S , 陈述故障现象(我没有直接说进水 , 只说机器不能开机 , 不能充电 , 要求检测 , 主要是怕不给我检测 , 呵呵) , 填单…… , 一切无话 。然后客服MM拿到工作间里面让维修师傅检测;过了不到十分钟 , 客服MM跟我说我的及其主板上处理器部分明显长霉(怪我 , 清洗不够彻底 , 或者后来又长霉) , 不在保修范围 , 我问怎么办 , 她说只能换主板 , 但换主板要1000多块 , 建议直接买新机 。我肯定是不死心了 , 对她讲考虑考虑 , 正好一位机油大哥在旁边等待在修的CVX65 , 也是进水 , 顺便和他聊了聊 , 他说他是第二次来客服 , 前一次也是客服说要换主板 , 不甘心 , 这一次来了一定要客服想办法 , 客服说本来不在保修范围 , 但可以试一试 , 修好150 , 修不好不要钱 。我一想 , 这样也可以 , 大不了这个机器彻底坏掉 , 于是跟客服MM讲了我的想法 , 先除霉 , 烘干 , 随便师傅怎么弄 , 看看效果如何 , 如果好了给钱 , 不好不要紧 , 客服MM开始不同意 , 说我的机器肯定修不好 , 但在我的一再坚持下 , 客服MM同意试一试 , 于是偶开始了漫长的等待 , 40分钟后 , 客服MM兴冲冲的跑出来跟我说:你的手机可以开机了 , 登时偶一阵狂喜 , 难道死马竟然医活了?不过客服MM话锋一转:但是不能打电话 , 使用导航键会死机 , 键盘灯不亮 。尽管如此 , 已经大出我的意料 , 急忙把手机接过来 , 开机 , 确实搜不到网络 , 但导航键是可以用的 , 只是导航键的确认按钮不起作用了 , 也就是说很多靠导航键确认按钮启动的功能都用不了 , 比如拍照、录像、进入主菜单等等 。由于当时天色已晚 , 未作多想便匆匆回家了 。回家后试着连到电脑上 , 居然能够连上 , 浏览手机目录并进行相关操作 。但同时发现 , 导航键有些活动了 , 可能是维修师傅装机时没有装好 , 苦于手边没有六角螺丝刀 , 不能开盖探个究竟 。
总结一下今天的成果 , 1
【二 S65进水解决方案全程追踪】1、首先 , 机器应该没有致命伤 , 可能是天线的线路出了问题 , 这个问题可以找客服要求解决;
2、导航键到底怎么回事?要开盖之后才能确定 , 后悔当时喜极忘形 , 没有作进一步追究就离开了客服;
3、还是不能拍照!由于导航键确认按钮不起作用 , 用了定时拍照的方法 , 屏幕闪动显示15 , 但一直不能拍照 , 直到大概100秒后 , 回到屏保界面;
4、能进入应用程序和游戏 , 但没有导航键确认按钮 , 不知功能是否丧失 。
总之 , 今天的送修经历让我对挽救爱机又一次充满信心;同时 , 写下此文 , 希望有经验的机油提供一些想法 , 在此谢过!在这里要特别谢谢niuniu340机油 , 你的回复让我信心百倍!
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