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近年来,在实体店经营压力日益加大的市场环境中,松伟高端灯饰的渠道网络却不断拓展、深入 。据统计,目前,松伟高端灯饰全国专卖店已突破800家 。其中,2020年新开专卖店共142家 。
面对着日益激烈的生存竞争,为什么那么多经销商愿意追随松伟高端灯饰 , 同舟共济,携手共进:有的*时间响应总部号召,对专卖店进行终端形象升级;有的在疫情的阴霾下,依然逆势扩张开店……
接下来,就让我们听听经销商与松伟高端灯饰合作的故事与感悟,从中去寻找做好实体店经营*本质的* 。
成都梦丽君:两年连开三家松伟专卖店
在松伟高端灯饰的渠道体系中,梦丽君是近两年来表现*为积极、业绩*为突出的那一个 。
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梦丽君与松伟高端灯饰的合作,始于2018年 。短短两年多的时间里,已在成都金府灯具城、爱登堡西部灯饰采购中心和西安的光彩灯具城,各开了一间松伟高端灯饰专卖店 。目前,3家店面总面积共约1200平米 。
“今年 , 如果有合适的位置,我们打算再增开一家松伟专卖店 。”当问及来年的规划时,梦丽君乐观地说道 。在她看来,与松伟高端灯饰这样优质的品牌合作 , 是幸运 , 也是机遇 。而之所以对松伟高端灯饰如此充满信心,愿意投入,梦丽君将之归结为*简单、*核心的一点:设身处地为经销商考虑,细致入微的*服务 。
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松伟:站在经销商角度思考 , 用心服务
据梦丽君透露,松伟高端灯饰的渠道服务专业而系统 。比如:区域经理保持着较高频次的拜访 , 每次到店里来都会进行调灯、传授产品知识和销售技巧等;针对导购 , 展开一系列的培训,提高导购的专业能力,增强团队的协作意识和凝聚力等 。
更为重要的是 , 松伟高端灯饰经常会站在经销商的角度思考问题 。举个例子,有一款宝格丽的吊灯,灯体偏大 。松伟高端灯饰经市场反馈后,发现这盏灯若改成小点的灯,终端出货更快些 。于是,总部向商家发相应的配件、驱动等,鼓励商家尽早把货卖掉,避免库存积压 。
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“其它很多厂家,把货压到经销商这里 , 就不会管了 。但松伟却很明白 , 货只有卖给消费者,才算真的被市场消化掉了 。与这样的厂家合作,我们安心,也有信心会越做越好!”梦丽君说道 。
天津郑惠来:松伟 , 细节处见真章
“去年情况特殊,没想到我们松伟店的业绩,反倒增长了差不多一倍!”在天津*松伟高端灯饰的郑惠来笑呵呵地说道 。
2012年,郑惠来开始了与松伟高端灯饰的合作 。目前,在红桥区登发装饰城拥有一间约180平米的专卖店 。当问及在这么艰难的大环境下,松伟高端灯饰为何逆势增长时,郑惠来也给出了自己的* 。
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一是出色的品牌终端形象 。对于消费者来说,专卖店的形象展示就好比是品牌的“脸面” 。这里也是品牌与消费者深层次沟通、体验互动、达成交易的*主要战场 。松伟高端灯饰第五代专卖店形象以极简的黑白灰为基调,辅以精致、简约的软装搭配,整个空间优雅而充满质感 。
据郑惠来透露 , 松伟高端灯饰对专卖店开设有一套专业、规范的指导规则和流程 。从选址、量尺、方案设计、装修挂样、软装搭配等,均有业务经理全程跟进 。有时,谢总和邓总还会亲自过来现场指导 。
而更值得一提的是,松伟高端灯饰对专卖店细节的关注与把握 。
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“举个简单的例子 。产品的吊牌,很多都是用细线悬挂在灯臂上 , 这个习惯在灯饰行业沿用了10多年了 。但松伟高端灯饰,第五代的专卖店,吊牌标签是固定在专门的灯托上的 。如此,整个店面看起来就清爽、整洁多了 。再比如,从松伟第三代专卖店起 , 店内的电线会用小扎带捆好 , 避免凌乱无序 。”在郑惠来看来,松伟高端灯饰对终端店面形象要求非常高,并且在细节上精益求精 。
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