图源:小红书
基于非熟人社交的逻辑,小红书渐渐成为一个极适合年轻人的“宣泄”平台 。卡思也观察到,最近小红书内部还流行一类“聊天记录式”故事帖 。笔记的内容形式十分简单:创作者晒出自己的聊天记录截图,然后在文案中讲述自己的故事 。这类笔记往往以“情感”作为关键词,包括亲友相处日常、恋爱感受、相亲奇葩事吐槽、职场经历等等 。而这些或奇葩、或温情、或搞笑的故事,在聊天截图的加成下更具真实性,经由标签推荐后会分发到感兴趣的用户首页,从而收获意料之外的流量与共鸣 。
举例来说,“遇见crush”“恋爱”往往是这类内容的热门话题 。小红书爱情故事千千万,但不管是土味情话、海王文学还是狗血三角恋,在小红书都有着惊人的流量 。比如,话题#crush 已有1.5亿次浏览,不少博主在话题下记述自己与crush的对话日常,或是寻求其他用户建议 。在留有悬念的笔记下,还有不少用户留言“蹲后续” 。
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图源:小红书
在平台内还流行一类为失眠人群准备的“天亮即删”笔记,为一些难以挑明的秘密心绪、焦虑提供隐秘的宣泄口,在一定程度上承载了用户情感问题 。在晓夏看来,小红书的作用不仅在于促进消费决策,“它不止是一个实用的平台,还兼备了许多不那么实用的功能和需求,能承载更多形式的表达 。”
除此之外,小红书的“工具”属性,也让众多人在平台寻求“建议” 。不懂就问、美甲(穿搭)极限四选一、面试(考公)经验分享、星座你问我答……这类区别于种草、带有明显互动、分享性质的笔记也颇受欢迎,在聚合同兴趣圈层的人群后,往往能够通过点赞评等互动行为扩大声量,从而收获不错的流量 。
在晓夏所发布的笔记中,流量最高的一则为北京的云,她拍下了阳光透过云层缝隙的瞬间,并配以“30s接好运”的文案 。这条笔记共获得近千次点赞,评论中有300名用户留下自己近期最希望达成的目标,意念“接好运” 。
二、小红书,缘何朋友圈化?小红书的“朋友圈”化,与平台的用户基本盘密切相关 。
在2022商业生态大会上,小红书官方曾经给出了今年十大流行趋势,其中之一是“情绪买单族”,即能与用户产生共鸣,提供情绪价值的内容,更容易获得用户的点赞和喜爱 。
年轻人分享日常细节,打卡新的生活方式,本质上是为自己的情绪价值买单 。晓夏告诉卡思数据,小红书还承载了她的生活热情与情感需求 。由于分享内容诞生于生活的各个场景中,更容易引发具有相似经历的用户的共鸣,从而收获赞和收藏这样的正向回馈与价值满足感 。
再看小红书的用户画像 。据小红书数据中台数据,截至2021年11月,小红书月活已达到2亿,同比增长 56.0%,分享者达到4300万,人均每日启动次数同比提升 0.8 次,用户粘性较之前有明显增强 。平台用户大部分为女性,72%是90后,50%的用户在一二线城市 。
女性用户占比多,可以说是小红书用户的特征之一 。相比于男性,女性用户的分享意愿更加强烈,而平台的一些内容,如“美妆”“美甲”“穿搭”等热门板块,与女性的契合度更高 。与此同时,无论是90后,还是一二线城市,代表用户大都兼备更强的消费能力与消费场景挖掘能力 。
另一方面,小红书“朋友圈”化,背后是平台从帮助用户消费决策的工具,走向更多元的生活场景消费 。
2017年,创始人瞿芳在描述小红书定位表示,“小红书不是电商,而是一个游乐场 。内容社区是小红书的横向底层架构 。“从本质上讲,小红书依旧是一个UGC内容生产平台 。但倘若横向对比同为内容社区的B站及抖音,就会发现B站的内容正走向垂直化、专业化,抖音则更倾向于大众娱乐,而小红书所偏向的还是用户个体经验、生活方式的分享 。这也意味着,小红书要扮演潮流文化引领者的角色,就必须将人与内容牢牢绑定在平台上,从而发掘出更广泛的生活消费场景 。
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