男子高铁上等上厕所敲2次门,遭乘务员殴打索赔18万。大家对这事有何看法？ _经验知识

从目前了解到的情况来看。两方说法不一。也不知道谁说的是真的。我们先来看一下双方的说辞。
乘客王先生说。当时他们三个人在排队。第一次敲门没反应。等了一会儿其他人就去其他车厢了。因为王先生不急。就继续等候。然后又敲了门。里面还是没反应。过了一会儿门开了。里面出来一个穿制服的年轻人。可能还没王先生儿子大。出来就发生了冲突。乘务员就动手打了他。

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高铁方面则回应说。是因为王先生说话难听。乘务员已经告诉他稍等一会儿。他反问人家是不是在里面吃屎？？而后还带上了乘务员的父母。说了很多难听的话。

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采访王先生的视频我看过了。一个四五十岁的中年人。后半段直接哭了起来。声称想起来还很害怕。索赔18万也是气话。只是想引起重视。
对于这件事。我觉得应该是王先生有错在先。年轻人火气重。但是一个乘务员还是很有素质的。相信大家都做过火车高铁。作为一个服务业从事者。肯定受过专业的训练。有基本的服务素质。不会蛮横无理动手打人。
现在王先生还在医院。医院说是没有内伤也没有外伤的。稍作休息就可以出院了；高铁方面态度还是很好的。已经去看望过一次。会再去看望。商讨赔偿事宜。愿意承担责任。
其他观点：
这件事令人愤怒。为何上个厕所会被辱骂甚至殴打？宁波的王先生现在躺在医院里。他说。前几天坐高铁时与一位乘务员发生了冲突。原因是他在车上敲卫生间的门敲了两次。
对于这个事件。在事件原因没调查清楚前。我们作为旁观者。不能擅自评论谁对谁错。接下来。我们来看看双方给出的说法:

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王先生：“骂了我三四遍。我最后反骂他。他说你敢骂我。你滚出这个车厢。拳打脚踢打过来。一下就把我打倒了。他年龄不一定有我儿子大。破口大骂。”

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对此。杭州客运高铁三队付队长给出了解释:

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杭州客运段高铁方面表示：愿意承担。愿意改正。

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王先生说。双方冲突后车上的乘客立即把他们分开了。高铁上的工作人员拨打120把他送到医院。医院检查后说没有外伤也没有内伤。稍作修养就好。
希望双方能有一个好的解决方式。希望有关部门能有一个好的管理机制。如果事件属实。必须严肃处理有关人员。能够对乘务员的素质全方面的进行提升。
我们希望这个社会和谐。希望这个社会充满温暖。希望自己在最愤怒的时候忍住那句最伤人的话。
其他观点：
乘务员。也是人。也有3急。即使是普通乘客。遇到在上厕所的时候。被人家打扰。也会生气。第一次敲门确定有人后。还要继续敲。这不是过分是什么。而且列车上不止一个厕所。干嘛非要去打扰人家3急。
没有人会浪费时间会无缘无故去骂一个人。影响自己的情绪。也不会去随便打人。更何况是列车员。
【男子高铁上等上厕所敲2次门,遭乘务员殴打索赔18万。大家对这事有何看法？】我想问。这个男的和穿制服的人说了什么。让人家。不顾影响打他。不了解具体真相。不想随便去议论一件事的好坏