麦当劳怒怼北京南站,小纠纷为何闹大了?


商家都是靠卖东西赚取利润养活的 。请问你南站不让人家进货 。你能给人家补偿咋地?如果不能的话 。那就太霸王了吧!尽管麦当劳言辞有点过火 。但不这样做 。请问问题会这么迅速解决么?导致人家的经济损失又怎么算?
【麦当劳怒怼北京南站,小纠纷为何闹大了?】其他观点:
权利没有管理好 。政府应该是服务型 。观念没转变过来 。被一些人给扭曲了
其他观点:
据北京青年报报道 。7月21日 。北京南站内一家麦当劳贴的通知火了 。这则通知显示 。“亲爱的顾客:您好 。由于南站安检不知道犯什么病了 。不让南站商户进货 。故此餐厅部分商品缺货 。给您带来的不便敬请谅解 。您要有什么问题可以打投诉电话12306 。投诉南站安检 。” 麦当劳直言不讳怒怼北京南站 。这种“硬核”的做法 。以及火气十足的语气 。很快引发了不小的争议 。在一些网友看来 。北京南站有错 。该怼就得不留情面地怼;当然也有网友不认可 。觉得“麦当劳作为一家正规企业写出这样的通知太不正规了 。说话不文明” 。根据北京青年报的报道 。该店工作人员称 。7月20日 。北京南站安检部门就不让他们进货了 。所以店里有部分商品缺货 。因此才会张贴通知 。同时也是利用消费者向北京南站施压 。北京南站很快做出回应 。表态协调安检与商户 。保证商户货物顺利进站 。且麦当劳已经撕下通知 。受影响的少数商户已回归正常 。从这种协调的效率可以看出 。虽然商家经营被安检调整打乱 。但并不存在什么无法解决的技术难题 。那么为什么该问题没有早日协商得到解决?而非得等到公开互怼、媒体曝光 。才以最高效的方式来化解纠纷? 为何过去商家正常的进货流程突然陷入卡壳状况 。目前尚不清楚 。不过对车站来说 。严格的安检流程需要保证 。但同时也不能伤害商户的利益 。保障站内商业秩序正常运转 。其实也是保证有多元化的消费选择 。进而保证乘客的利益和乘车体验 。车站历来被视作一座城市的门面 。一家餐饮店的部分产品缺货 。对整个车站的商业秩序未必会产生多少影响 。但它所体现的服务细节 。却能够照见管理水平 。对那些路过北京南站的外地游客来说 。看到如此一纸怨言的通知 。想必也会对车站乃至城市的服务水平心生疑虑 。所以不管对车站还是商家而言 。。如果能够和平协商解决问题 。就不应该公开吵架 。值得一提的是 。此事之所以引发广泛关注 。还有一个因素在于 。北京南站此前就曾多次陷入负面舆论风波 。在网上搜索北京南站 。可以发现不少吐槽的帖子 。涉及的问题五花八门 。比如安检效率低、候车没地可坐、进出站时间长、出站者打不到车、黑车横行堵塞交通等等 。北京南站因此还被坊间调侃戏称为“北京难站” 。在负面缠身的前提下 。此次麦当劳的怒怼又添新料 。无疑会再次强化其负面观感 。它说明 。北京南站的管理流程并没有彻底理顺 。作为人流量巨大的公共空间 。车站的每一处细节 。都会因为众人聚焦而被无限放大 。所以提升服务水平 。首先得在细节上尽善尽美 。从安检到乘车 。从乘客到商家 。都能够在井井有条的秩序环境下运转 。所以尽管此次风波已经化解 。但千万不要以为纠纷事小 。就觉得它是个无足轻重的问题 。对北京南站以及其他客运车站来说 。类似细节处理地不到位 。或者教训吸取地不彻底 。今后恐怕还会重蹈覆辙 。举报/反馈

麦当劳怒怼北京南站,小纠纷为何闹大了?

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