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▲出现无法充电问题后花钱者更改电池的维修记录（花钱者提供）此外 。操作面板系统的升级进化也很有可能是“充电门”的诱因之一 。刘女士表示 。自己只是在为电脑安装了macOS Big Sur系统的11.1版本后出现无法充电的问题 。
苹果官网资料展现 。macOS Big Sur系统的11.1版本于2021年12月14日正式推出 。这种时间节点与MacBook苹果电脑 Pro无法充电问题的瞬发时间存在交集 。不过 。在苹果官网网址上 。各个型号的2017款MacBook苹果电脑 Pro均在macOS Big Sur系统的适合用机型之列 。此外 。有花钱者表示自己的电脑并未更新至最新的macOS Big Sur系统版本 。一样出现无法充电的问题 。冬季必"翻车"？多人投诉苹果MacBook苹果电脑无法充电 。换电池后故障依旧
▲多款2017 MacBook苹果电脑 Pro均在macOS Big Sur系统的适合用机型之列（来源：苹果官网网址）针对花钱者反映的问题 。《花钱者报道》拨打了苹果集团的官网客服电话 。客服人员表示电脑无法充电的起因需要经历过检测后才能确认 。由于不一样客户的使用习惯存在差别 。起因可能各不相同 。当被问到投诉MacBook苹果电脑业务无法充电的客户数量、苹果是否会作出官网说明并提供不要钱维修措施等问题时 。客服人员未在电话中作出回答 。
与此同一时间 。《花钱者报道》就MacBook苹果电脑 Pro“充电门”事件的有关问题向苹果集团发送了访问函 。截至发稿前未获回复 。
知名法规博主“谈典看法”、四川矩衡律师事务所律师郭小明指出：“电脑集体瞬发性能问题 。首先要查明故障的起因 。到底是质量问题所致 。还是花钱者使用不当或很多的人为原因所致 。”
【macbook换电池要多少钱 苹果笔记本a1502换电池教程分享】郭小明强调 。根据有关法规规定 。苹果集团作为生产商 。有义务对这一集体性的问题进行查看 。作出说明并提供统一的解决问题方案 。“如果电脑无法充电是电池质量问题或操作面板系统与电脑不兼容所致 。并且涉及到一定周围和数量的客户 。那么即便电脑已经超出保修期 。苹果集团依然有义务不要钱维修或者召回涉事件务 。”
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