杭州骑手凌晨接到订单,代付近600元却被投诉封号,怎么回事？( 二 ) _经验知识

文章插图
２、告诫那些居心不良伤害外卖小哥的顾客。做人要积点德。外卖小哥大半夜的为你做代购送货上门真不容易。
相信每一位有同情心和爱心的网友。都会对恶意伤害贾师傅的这位顾客而愤怒。你说你还有一点良知吗？干外卖本身就很辛苦。更何况还是大半夜去给你代买东西送上门。如果这个社会像这位顾客不讲诚信。没有良知。我们的社会秩序将何其糟糕？外卖小哥是靠体力劳动来挣有限的收入。理应得到全社会的尊重。希望借这件事提醒那些品行有问题的人。做人要积德。

文章插图
３、对饿了么公司做法强烈鄙视。如果你连为自己付出劳动的员工合法权益都无视。这样的平台早晚会死掉。
饿了么公司封贾师傅帐号。让其在饿了么平台止无法继续从业。从事情发生过程来看。本身就不怪贾师傅。但是该公司不仅不进行深入调查。还维护无良客户权益。这哪像人该干的事啊。对于一个连员工合法权益都无视的公司来说。形像自然会被自己毁掉。这样的公司是被人鄙视的。如果和那位恶意投诉的客户相比。两者基本上都属于一丘之貉。出了这件事。不管别人用不用饿了么。反正我是坚决不会再用。
其他观点：
看了这个报道。我真得替外卖小哥感到委屈和气愤：
家住杭州的贾师傅是一名饿了么外卖骑手。前不久的一天凌晨。已经是两点多钟了。他接到了一个帮买订单。顾客要求买一箱百威啤酒。还有和天下香烟5包。贾师傅买了东西。再加上14.5元的跑腿费。近600块钱。买东西的钱是贾师傅垫付的。买之前和顾客进行了确认。他买好了东西后送到了顾客指定的位置。但是他再次给顾客打电话。顾客却不接了。17分钟打了14个电话。这让贾师傅感到非常气愤。他觉得顾客是故意为之。就发三条短信。说了一些难听的话。没想到第二天被顾客举报。永久封号。

文章插图
顾客给出的答复是这样的：
1、觉得时间离预计到达的还很久。当时有事没有听到；
2、平台上显示500元。贾师傅的小票却是600元；
3、贾师傅说话比较难听。
我想说的是：
你自己点了外卖为什么心里不当回事。这本身就是不尊重别人的工作。我们都知道送外卖的骑手用时间赚钱的。何况都凌晨两点了!我每次点了外卖手机不敢离手。恐怕给人工作造成不便。没听到电话首先就是自己的责任。
平台规定是500元。这个规定作为顾客你可以不知道。但是东西购买需要多少钱心里没底吗?何况已经和你确认过了。嫌贵别让人垫付代买呀。大半夜折腾谁呢?这个理由能站住脚?

文章插图
骑手骂人是不对。可是他不是无缘无故骂人。大半夜垫付将近六百。打14个电话顾客不接。换成谁谁不以为是被人恶意捉弄了呢?难道还指望骑手说谢谢?
饿了么平台封号的原因是贾师傅出了这样的事情应该先和平台申诉。无论如何不能辱骂顾客。所以不能解封。充分体现了顾客是上帝的宗旨。也要求外卖骑手首先要有良好的情绪管理能力。
我想通过这件事情贾师傅会得到教训。不会再敢辱骂顾客。虽然明明自己是受害者。但是我觉得如果那个顾客还有良知。应该取消投诉。或许只有他还能给贾师傅一条生路。或者贾师傅只能选择去别的平台做骑手。