作为医生 。肯定是不希望得到患者的投诉的 。特别是一些本身并不是医生能够解决的一些问题 。例如等待就诊时间太长、等待电梯时间太长、难以避免的手术并发症等问题 。
但患者不满意也是有投诉和追究责任的权利的 。所以我们支持患者合法的维权诉求 。这样可以有效治理我们队伍中的一些害群之马 。提高我们的服务质量 。
患者的投诉渠道
一、投诉科
医院都有专门的投诉科的 。对于医务人员服务态度不好这类问题 。去医院的投诉科投诉就可以 。
别小看投诉科 。也别以为医院自己家的部门就会包庇医生 。实际上医生被投诉是会影响年终考核和职称晋级的 。越是正规的医院越重视这个 。
二、12345电话
如果对医院的投诉科处理不满意或不相信的话 。12345电话就是最方便的途径了 。
别小看这个电话 。这个只要你投诉 。市里就要处理的 。而且这个电话不仅仅对医院管用 。对政府、公检法、学校等等国家事业部门都管 。
三、法律途径
如果牵扯到严重的医疗事故 。这个最好的办法就是法律途径了 。
对于普通老百姓而言 。打医学关系是需要找专业律师的 。交给律师去法院起诉也就可以了 。医院也是欢迎患者打官司的 。因为医院都有医疗事故险保险 。只要法院判决了 。判多少医院赔偿多少 。绝对不会赖账的 。
我们支持患者合法追责 。患者也无需担心鉴定机构会包庇医院 。实际上恰恰相反 。医疗事故鉴定是倾向于患者利益的 。
医患的利益是相同的 。所以大家相互理解 。如果出现问题进行有效的沟通 。确实不能解决的话再采取有效的法律途径维权 。
其他观点：
每个医院都有医疗纠纷办 。可以先去哪里提出你的不满 。如果纠纷办不能满足你的诉求 。可以去当地卫生监督部门投诉 。如果再不行 。可以去卫健委投诉 。再不行可以把医院告上法庭 。
其他观点：
【我想问怎么投诉医院？】说来也巧 。今天陪我妈去照B超 。八点钟到了镇医院B超室门口 。门口等侯照B超的有十几人 。可门锁着 。医生不知去哪里 。问隔壁科室的医生说不知道 。找院长也不在 。等到8点40多分钟仍不见人影 。无奈之下我打了市卫生局投诉电话 。十来分钟后照B超的医生来了 。
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