职场人必须练就这种心态：不要被言语伤害,要看言语背后在说什么。我认同,您怎么看？( 二 ) _经验知识

作为一位在职场摸爬滚打17年且是咨询师的日子姐。非常认同这句话。很多时候。能不能做到这点。拉开了职场的段位。
01、职场萌新易被情绪牵着走。因此容易陷入瓶颈与自己画地为牢的僵局
首先。此处的“萌新”不以进入职场的出道年限为计算标准。而是以“职场成熟度”来衡量。有可能刚入职的新人有很高的职场成熟度。入职了很久的老人。未必就不是“职场萌新” 。
在日子姐的咨询案例中。有很多工作7、8年的人。日子姐依然会把他们归入“职场萌新”的范畴。为什么？因为他们的“职场成熟度”不够。
具体表现在：
1、情绪控制能力偏弱,情绪不稳定、容易被外界环境所左右
日子姐接触到的很多“职场萌新” 。他们有一个共同的特点：自我情绪控制能力较弱。情绪不稳定。容易被外界环境所左右。
举个例子：
日子姐曾经有位来询者。小娟。毕业5年。在上海一家公司做跟单。
她来找日子姐的原因是因为要辞职。而辞职的原因是因为工作中觉得不开心。觉得部门氛围比较差。
后来日子姐和她沟通梳理下来发现。她不开心的原因主要是不想成为像自己主管那样的人。而她的主管是一个什么样的人呢？她觉得是：沉闷无趣的、下班后只有孩子、老公的人。
而且她的主管做事情比较严谨。经常会批评她不够信心。比如交给客户的文件里标点符号半角和全角混着使用。比如表格里的数字有的居中有的左对齐。可她觉得这些都是小事。而且每次一被主管批评。她就特别难过。久久不能释怀。
日子姐通过咨询帮助小娟看到：
*主管下班后什么状态在合理合法的情形下。不应该成为她评判她是否是位好主管的条件。主管只要在专业能力上是胜任的。是可以给予下属指引的。她就是一位合适的主管。而更不应该因为觉得“主管无趣”就认为这不是一份好工作。
*主管批评小娟“粗心”“做事不细致”是事实。因为交给客户的资料确实是要齐齐整整的。而主管在批评你粗心的背后。其实隐藏了她的正面期待。就是“你可以将这个事情做得更好” 。
【职场人必须练就这种心态：不要被言语伤害,要看言语背后在说什么。我认同,您怎么看？】有经验的职场人都知道。如果你的主管连说都懒得说你了。才是你真正的危机时刻。

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2、喜欢向外归因
还是上面小娟的例子。事实上。她总被批评。主管对她比较严厉。并不是主管无趣或苛责。而是小娟没有达到公司的基本工作标准。
而这个时候。小娟不仅没在自己身上找原因。还将这一切归结为主管是“沉闷的中年妇女” 。很显然就是没有从自己身上找原因而是从他人身上找借口。
3、自我赋能能力较弱。需要外界不断加油打气
自我赋能差。表现在。比较玻璃心。时刻需要他人的关注、鼓励、安慰。
殊不知。职场不是朋友圈。大家来工作是奔着创造价值、解决问题去的。
一个真正成熟的职场人。在大多数情况下。应该关注目标。善于从自身找原因。自我赋能。而不是期待着你的领导、同事来为你加油、鼓劲、撒花。

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02、一个成熟的职场人会听懂情绪背后的期待与需求。将情绪与事情本身分开处理
日子姐很喜欢一句话“允许情绪、控制行为” 。
人在职场。难免有情绪。我相信很多人都有将辞职书或文件拍在老板或客户脸上的冲动。但内心奔腾了1万只羊驼后。成熟的职场人会收拾起自己的情绪。专注在问题的解决上。
对于情绪。我们可以允许他的发生。不需要刻意的压抑。以免憋出内伤。但是我们需要更科学的出口（比如健身、按摩SPA、向没有利益关系的好朋友倾诉、寻求咨询师的帮助等等）而不是发泄。
日子姐特别欣赏一种人。就是被客户虐了千百遍。独自数落完客户。依旧能够打起精神为客户提供满意解决方案待客户如初恋的人。
退一万步来说。只要这个客户的要求不是不合理不是违规。谁和钱过不去呀。
有的时候。我们的愤怒和伤害。往往来自我们不可掌控的那一块。