中国经济网北京3月3日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 。杭州萧山的胡女士开了一家经营化妆品的网店 。上个月 。青岛的朋友通过韵达给她寄了一个包裹 。里面是化妆品和小饰品 。价值将近5000块钱 。可自己等了将近一个月 。都没收到包裹 。
胡女士住在萧山瓜沥 。上个月她请青岛的朋友买了几样化妆品 。之后朋友发了韵达速递 。
快递的查询信息显示 。1月26号 。快递从山东青岛寄出 。1月28号上午8点多 。快递到达浙江杭州分拨中心 。当天下午2点多 。快递发往瓜沥永联公司 。后面就没有记录了 。
按理说应该1月29号到的 。但现在过去快一个月了 。还没收到快件 。胡女士说 。快递开始说先找快件 。年前我再联系他们 。反馈说是丢了 。需要走理赔程序 。
【韵达快递丢件怎么赔偿 不保价就不赔付原价吗】由于胡女士的朋友没保价 。所以韵达方面说 。只能赔快递费的5倍 。也就是25块钱 。这让她无法接受 。
胡女士说货物买的时候 。都是有小票和凭证 。也咨询了律师 。律师认为不管有没有保价 。只要能证明货物价值 。韵达快递方面就应该赔偿 。
最让胡女士生气的是 。快递丢了将近一个月 。韵达方面一直没查出哪个环节出了问题 。最后还是朋友查到一些线索 。
朋友在电话中告诉胡女士 。快件在杭州分拨中心出了问题 。可能没发出去 。胡女士要求查看监控 。韵达方面没同意 。
胡女士表示 。韵达速递方面只要原价赔偿给我 。其他损失也没有办法再追究了 。
对于胡女士的质疑 。韵达快递全国客服表示 。这件事情目前公司正在调查 。对于快件在哪个节点丢的 。客服称不是很清楚 。
韵达速递杭州分拨中心在嘉兴海宁长安镇的竹山路上 。采访人员找到这里的客服部核实情况 。工作人员表示 。已经向公司领导汇报了情况 。会尽快给胡女士一个明确回复 。
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