2月28日 。快手电商发布《美妆行业宣传规范》公告(下称“《规范》”) 。对快手小店和带货达人推广美妆类商品作出了明确规定 。《规范》于2月28日首次制定 。于3月8日正式生效 。《规范》共列出十五条宣传内容和行为要求 。主要涵盖了化妆品宣称用语、化妆品过度宣传等方面的问题 。全面禁止绝对化、夸大、虚假、医疗、庸俗用语 。快手电商推出了新政策 。那么感兴趣的朋友们就跟着小编一起来看看吧 。
《规范》第十一条指出 。根据《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》《化妆品命名指南》等文件要求 。化妆品宣称用语应根据其语言环境来确定 。禁止表达的词意或者使用的词语包括但不限于以下词语:
①绝对化词意 。如速效、超强、全方位、特级、换肤、去除皱纹等 。
②虚假性词意 。如只添加部分天然产物成分的化妆品 。但宣称产品“纯天然”的 。属虚假性词意 。
③夸大性词意 。如“专业”可适用于在专业店或经专业培训人员使用的染发类、烫发类、指(趾)甲类等产品 。但用于其他产品则属夸大性词意 。
④医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语 。如处方、药用、治疗、解毒、抗敏、除菌、无斑、祛疤、生发、溶脂、瘦身及各类皮肤病名称、各种疾病名称等 。
⑤医学名人的姓名 。如扁鹊、华佗、张仲景、李时珍等 。
⑥已经批准的药品名 。如肤螨灵等 。
⑦与产品的特性没有关联 。消费者不易理解的词意 。如解码、数码、智能、红外线等 。
⑧庸俗性词意 。如“裸”用于“裸体”时属庸俗性词意 。不得使用;用于“裸妆”(如彩妆化妆品)时可以使用 。
⑨封建迷信词意 。如鬼、妖精、怪、邪、魂 。又如“神”用于“神灵”时属封建迷信词意;用于“怡神”(如芳香化妆品)时可以使用 。
此外 。《规范》中第九条和第十条也分别提到“达人不得使用违反《广告法》的极限词推广商品 。如国家级、全网第一”、“不得使用反科学、伪科学用语或噱头推广商品 。如量子美容、干细胞”等禁止表达的宣称用语 。
宣称用语是带货达人最基本的表达工具 。也是消费者最直观的思维印象 。因此 。对于化妆品宣称用语的使用应作为平台规范带货达人宣传内容和行为要求的重点监管领域 。
保证起效、大牌平替也不能说了 。
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《规范》中 。第四条和第七条针对“化妆品宣传过度化”这一层面分别提出“带货达人不得过度承诺商品效果、功效和售后政策”以及“不得过度宣传‘平替’”两项条例 。其中 。两者在《规范》中被特别指出 。其违规场景分别包括“达人宣传‘保证X天起到某类作用 。无效就退款’”和“宣称某国际大牌化妆品生产线生产的某国妆品牌 。一样值得信赖”两种情景 。
采访人员在快手app上搜索“化妆品平替”字样发现 。热度比较靠前的视频 。其浏览量均已达20万次以上 。且视频内提到的“大牌化妆品平替”覆盖香水、粉底液、精华等多品类美妆产品 。
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另外 。在化妆品宣传虚假化层面 。《规范》第一条要求 。商品详情页中未展示的商品成分、功效、妆效等信息 。带货达人不得在直播间、短视频等内容中进行宣传 。同时 。《规范》第二条、第三条、第五条以及第十三条中分别提出“带货达人不得出现明示或暗示商品有治疗疾病或可替代药物的相关内容”、“化妆品不得宣传消毒 。杀菌 。抑菌等功效”、“非特殊用途化妆品不得宣称特殊用途化妆品功效 。如染发、防晒、祛斑美白等”以及“不得虚构原价、专柜价或低价折扣”等四项行为规范 。其中 。最后一条在《规范》中被特别提到 。其规范宣传为“在可展示真实交易票据等证明材料的前提下 。建议使用官方建议零售价、厂商指导价等话术进行宣传” 。
全面规范儿童化妆品宣传
根据《规范》第十二条 。对于儿童化妆品(在12周岁及以下的儿童使用的化妆品)的宣传 。应遵循以下规定:
①禁止无相关成分检测证明前提下宣传商品 “安全无毒”、“环保材质”、“无毒”、“不伤皮肤”、“成分自然”、“天然成分”、“温和不刺激”、“不含防腐剂”、“不含抗生素”、“不含激素”、“不含香精”等虚假信息误导购买行为 。
②使用人群为婴幼儿(0-3周岁 。含3周岁)的化妆品 。功效宣称仅限于清洁、保湿、护发、防晒、舒缓、爽身;使用人群为儿童(3-12周岁 。含12周岁)的化妆品 。功效宣称仅限于清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、护发、防晒、修护、舒缓、爽身 。
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